秋日清风徐徐，君庭云邸小区依旧翠绿如夏，各色外卖小哥骑着摆渡自行车穿梭于楼宇间，形成一道独特的风景线。

昆明市五华区黑林铺街道纪工委到该小区回访，纪工委胡书记看到送外卖出来的小哥上前问道：“小伙子，现在送外卖进小区要多长时间？”

“3分钟！以前送一单起码要10分钟以上，现在比以前快多了。”小哥兴奋地答完，跳上摆渡自行车继续下一单派送。

看着外卖小哥充满喜悦与活力的背影，我不禁回想起两个月前小区的一幕。

记得那是个炎热的下午，街道纪工委到玉峰社区开展日常监督，刚进社区就看到一个外卖小哥和一个带工作牌的男子因电动车停放问题在社区书记办公室争论。

“胡书记，小区有住宅楼20余栋，楼栋布局复杂、居民近4000人，物业公司为维护小区治安和环境秩序，严禁外卖电动车进入小区，而且外卖员进出还须作登记，这就导致外卖派送超时、小区外电动车乱停乱放，造成居民有意见，派送有苦衷，物管有难处的困局。”社区书记汇报道。

随即，胡书记请社区书记一同赶往君庭云邸小区。

“你看超时多久了，我点的冰激凌都开始化了，让我怎么吃嘛？”

“小区楼栋标识不明显，又不让外卖电动车进来，我是跑步给您送的，请谅解一下，这单超时我已是白干了，哎……”刚进小区就听到小区居民与外卖小哥相互抱怨。

街道纪工委与社区、物业研究分析决定组织社区、物管、居民代表和外卖平台片区代表召开民情恳谈会收集关于外卖进小区的意见建议。

经过民情恳谈会，收集到派送超时、转运低效、找楼不便、休憩无着、停车无序五类突出问题。为破解这些问题，街道纪工委组织社区和物业召开多轮现场协调会，最终确定“物业落实、社区协助、平台配合”的解决方案，要求社区居务监督委员会全程跟踪推进，确保方案落地落实。

历经一月，物业公司将3辆摆渡自行车投放到东门和北门，免费向骑手开放，在小区入口附近划定能同时容纳10辆电动车停放的“骑手专用停放点”；上线“骑手码”快速通行系统，加装显眼楼栋索引牌和路线指引标识，新建小憩驿站，饮水、充电、应急药品一应俱全，有效化解外卖派送难点。

“现在你们和骑手还发生纠纷吗？”胡书记回访物业负责人。

“没有了，现在我们小区的外卖跑腿可快了，居民们都称赞‘提前达’取代了‘超时送’。骑手的电动车停放也有秩序。”物业经理回复道。

回访结束离开小区时，胡书记望着秋风里的和谐和美，转头对我说：“群众的获得感、幸福感就源于生活的点滴。”（李姝）