“从诉求提交到融资到位仅用了2.5个工作日，这办事效率实在是太高了。”昆明荣屋食品有限公司负责人老李向前来回访的宜良县纪检监察干部说。

就在不久前，老李还在因为资金周转问题而急得团团转。作为宜良县本土食品加工企业，公司因扩大生产规模急需周转资金，却在房产抵押融资环节出现意外。抱着试试看的心态，他拿起桌上的“宜卡通”宣传折页，用手机扫描了上面的二维码，通过“局长坐诊接诉”线上预约“挂号”反映了诉求。

让老李没想到的是，扫码仅10分钟后，县政务服务管理局工作人员便打来电话，详细询问了他的困难和诉求，并向他说明了办事流程。当日，县政务服务管理局便完成其诉求审核，并将该事项精准反馈至县自然资源局、县财政局等单位，启动跨部门协同办理机制。各责任单位收到交办函后主动对接企业，现场梳理抵押登记、融资对接等关键材料：县自然资源局开通绿色通道，加快办理房产抵押登记；县财政局积极协调银行，督促其加快审批流程。

2.5个工作日后，老李顺利走完全部流程，获得融资支持。“没想到一次不抱希望的扫码，竟让多个政府部门一起帮助我解了燃眉之急，这样的高效服务让我和企业都倍感温暖。”老李激动地说。

从忧心忡忡到如释重负，老李的经历正是宜良县纪检监察机关监督护航优化营商环境“暖心行动”的生动缩影。

坚持“政府围着企业转、企业有事马上办”原则，宜良县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，构建起“企业点题—部门答题—纪委监督”的闭环工作机制，持续推动相关业务部门减环节、优流程、提效能、强服务。一方面，督促职能部门打破数据壁垒，推出惠企政策“宜码通”平台，汇聚70余份政策文件，动态公布23家部门惠企政策联系人、兑现事项清单及申报指南，同步搭建“宜企申”线上申报平台，实现惠企政策“一键直达”、红利“精准入企”。另一方面，督促县政务服务管理局推行“坐诊接诉+码上问诊+上门巡诊”三位一体服务模式，确保企业诉求收集无遗漏、响应无延迟。通过每两周开展一次“局长专项坐诊”，为企业把脉问诊；每季度开展一次“局长联合会诊”，强化跨部门协同攻坚；通过“码上问诊”平台，实现线上诉求一键直达；通过“上门巡诊”，将办公桌“搬”到企业车间，把服务送到一线。

为防止“坐诊”流于形式，县纪委监委将监督嵌入诉求办理全过程，建立起“交办督办—跟踪回访—效果评价”机制，严肃查纠推诿扯皮、办事拖沓、惠企政策“空转”等作风问题。2026年以来，全县共开展“局长坐诊接诉”活动5场次，解决“线上问诊”诉求2个，服务企业12家，现场解决问题13个。（刘红艳）