“信访举报是送上门来的群众工作，必须把规范化法治化正规化要求贯穿受理、办理、反馈全过程，把受理边界搞清楚，工作才有方向。”近日，呈贡区纪委监委邀请昆明市纪委监委信访室相关负责人围绕信访分流和问题线索处置开展专题辅导，一名参训纪检监察干部在课后表示。

近年来，呈贡区纪委监委将提升信访举报工作质效作为推进纪检监察工作高质量发展的重要抓手，综合运用业务培训、跟班学习、岗位练兵等方式，督促信访干部尽快补齐能力短板、适应岗位要求、提升履职本领。此次培训紧扣信访举报工作实际，围绕受理办理、研判处置、平台应用等核心业务，采取理论讲解与案例分析相结合的方式，为信访干部集中“充电蓄能”，有效提升了基层干部的专业素养和实操能力。

“培训内容覆盖了信访业务的各大板块，既有政策理论解读，也有实践案例分析，课堂和工作有机衔接，非常具有针对性和实效性。”参训干部对此次培训感受很深。

除集中培训外，呈贡区纪委监委还注重在日常工作中提升信访干部履职能力，通过以干代训、跟班学习、交流研讨等方式，聚焦信访办理中的疑难问题进行分析复盘，不断提升干部分析研判和解决实际问题的能力。

信访举报是纪检监察机关获取问题线索的“主渠道”和政治生态的“晴雨表”。呈贡区纪委监委坚持把规范化要求贯穿信访举报工作全过程，持续提升初次举报办理质效。严格落实首办责任制，对初次举报做到即收即办即转，从源头上提高办理质效。同时，在办结件中，及时为受到不实举报的干部澄清正名，为干事创业者撑腰鼓劲。

在重复信访治理方面，该区纪委监委对重复举报件分类建立台账，实行清单化管理、动态化销号。在实名举报办理方面，严格落实相关规定，做实做细实名举报各环节工作，确保件件有着落、事事有回音。在跨部门协同方面，与区信访局建立联动会商研判和定期对账销号机制，有效解决职责交叉与信息共享不畅等问题，今年以来联动协作开展会商6次，排查通报疑难信访件4件，形成了齐抓共管的工作格局。

“通过这次培训，平时工作中遇到的一些困惑得到了解答，今后工作更有底气了。”呈贡区纪委监委相关负责人表示，将持续加强信访干部能力建设，严格执行信访举报办理全周期管理机制，推动初次举报办理质效和重复信访治理能力双提升，以高质量信访举报工作助力全区纪检监察工作高质量发展。（王菡萏 胡丹）