我是禄劝县转龙镇公租房小区的老住户，在这儿住了快12年了。政府给盖好的安居房，当初能搬进来心里已经很知足了。可说实话，我们小区的物业只能说“有”但谈不上“好”，我们住得始终不舒心。

先说说之前那些糟心事吧！我家住一楼，厨房下水道动不动就堵，污水“咕嘟咕嘟”往上反，给物业打电话报修，总说“人手紧！再等两天”。左等右等两三天才有人来。9栋一单元太阳能保温管裂了，也迟迟没有修理。还有3栋、5栋单元门口的下水道，常年淤堵，天一热楼道里就飘异味，进出都得捂着鼻子走。除了维修慢，最让人心里打鼓的还是钱。公共维修资金收了，但修了啥、花了多少，我们住户既不知道去哪里看，也摸不清钱花在哪。大家私下都嘀咕：这物业是有，但办事不上心，花钱不透明，好好的安居房，住得总憋着口气。

变化是从今年镇上的纪委来我们小区走访开始的。那天，我在楼下乘凉，就看见几个同志一栋楼一栋楼地转，一会儿看楼道卫生，一会儿查健身器材，还主动凑过来跟我们拉家常，问“物业平时响应快不快”“有啥不满意的地方尽管说”。后来才知道那是镇纪委的干部，专门来整治物业服务的问题。他们把报修审批表、租赁合同、维修结算清单、维修记录都找了出来……一页一页地认真翻，一笔一笔地仔细对。帮我们把今年以来维修花费的每一笔账都查得明明白白，还当场向物业负责人反馈了监督检查发现的报修响应慢、维修质量差、账目不公开、服务不到位等问题，并要求限期整改。

有了监督的推动，效率立马就上来了。没几天工夫，堵塞的厨房下水道疏通好了，顶楼破损的保温管换了新的，3栋、5栋的下水道也清掏得干干净净，楼道里的怪味没了。更难得的是，物业服务真的从“有”往“优”转变了。

响应速度变快了。以前报修要等两三天，现在打个电话，小问题当天就能上门，急难事还能优先处理。花钱也变得透亮了，每笔开支定期在小区公告栏公示，花在哪、花了多少，我们住户一眼就能看明白。服务态度更走心了。现在天天有人在小区巡逻，看见楼道堆了杂物、路灯坏了，不用我们反映，自己就记下来处理，真有点“小区管家”的样子了。

起初，我们都担心整治只是“一阵风”，查完就松劲。没想到纪委的同志说以后会常来“回头看”，还专门留了监督反馈的渠道，现在都是“我们提问题、物业抓落实、纪委盯着改”。物业自己也定了新的管理制度，服务意识比以前强太多。

如今走在小区里，楼道干净无异味，公共设施运转正常，报修渠道畅通透明，再也不用为物业琐事烦心。以前总听人说“纪检监察监督”，觉得都是管大事、管干部的，离我们普通老百姓很远，但现在才明白，基层监督不是空话，纪检监察就在身边。