政务服务窗口是市场监管部门联系群众、服务企业的前沿阵地，窗口作风直接关乎营商环境质量和群众办事体验。近年来，昆明市纪委监委驻市市场监管局纪检监察组跳出审批提速、流程优化的常规视角，聚焦窗口作风短板、微权力运行、服务堵点难点开展精准监督，以小切口抓实作风纠治、压实岗位责任、防控廉政风险，持续推动窗口服务提质、行风建设增效，以严明纪律护航营商环境持续优化。

纪检监察组立足“监督的再监督”定位，靶向开展窗口常态化行风监督，紧盯一次性告知、咨询应答、规范办件等服务细节，重点整治指引不清、服务粗放等群众办事堵点。通过梳理政务服务“好差评”、复盘投诉线索、开展办事回访等方式排查履职短板，建立行风监督问题清单，实行点对点反馈、清单化督办、闭环式整改，精准纠治窗口服务不规范、履职松懈等细节性隐患。

针对窗口咨询受理、资料审核、业务流转等一线岗位，纪检监察组常态化开展廉政风险稽核核验，梳理窗口微权力运行风险点，重点纠治推诿扯皮、选择性服务、履职慢作为等作风问题。坚持抓早抓小、防微杜渐，针对窗口履职中的苗头性、倾向性隐患，常态化开展谈心提醒、警示教育、规范纠偏，督促窗口人员严守工作、服务、廉洁纪律，规范履职行为，筑牢窗口清正高效的履职底线。

纪检监察组还通过构建嵌入式动态监督模式，紧盯业务高峰、节假日等关键节点开展暗访抽查，严查窗口在岗不严、服务不实等形式主义、官僚主义问题。紧扣巡察整改工作要求，紧盯窗口管理制度、考核机制落地成效，督促市市场监管局完善标准化服务体系，推动窗口服务由被动整改向主动创优转变，切实打通惠企便民服务“最后一公里”。

下一步，驻市市场监管局纪检监察组将持续深耕窗口行风精准监督，紧盯细微环节、严控廉政风险、整治服务顽疾，持续涵养系统清风正气，擦亮市场监管政务服务窗口形象，以严实监督护航全市市场监管领域营商环境高质量发展。