“孩子平时工作忙，我自己在家也能手机下单，家政清洁、就医陪诊都能一键预约，服务贴心又省心。”近日，安宁市纪委监委工作人员在金方街道走访时，辖区老年群众对“安e养老”智慧养老服务平台带来的便利服务连连点赞。

据了解，“安e养老”智慧养老服务平台由安宁市民政局联合中国移动云南公司安宁分公司共建，依托安宁市城市大脑指挥中心统筹调度，构建起数字化、一体化、可溯源的县域养老服务体系。平台全域汇聚全市13家专业养老机构、63家老年幸福食堂及7家正规签约服务商，上线助餐、助医、助洁、助浴、康复理疗、就医陪诊等170余项居家养老服务，同步配套智能监护手环、紧急呼叫终端等适老设备，实现老人一键呼救、家属联动、就近医疗机构快速响应的应急保障机制。目前，平台已完成60周岁以上老年人建档注册7170人，累计完成居家养老服务订单1.2万单，全年助餐及上门服务超170万人次。

养老服务是普惠性民生工程，涉及资金量大、服务链条长、市场主体多、群众关注度高，是基层民生监督的重点领域。安宁市纪委监委立足监督职责，将“安e养老”智慧养老平台规范运行、资金拨付、服务落地、市场监管等情况纳入常态化、嵌入式监督，通过实地走访群众、对接职能部门、核查平台数据、跟进服务闭环等方式，以精准监督推动民生实事落地见效。针对智慧养老平台市场准入、服务履约、评价退出、补贴拨付等关键环节，安宁市纪委监委紧盯职能部门监管责任落实，重点核查服务商准入标准执行、退出机制落实、群众差评处置、服务质量管控等情况，督促主管部门健全“谁入驻、谁服务、谁评价、谁退出”全链条闭环管理制度，实现服务流程全程留痕、问题隐患全程可查、优劣服务全程可评，让市场化养老服务在制度约束、群众监督、数字监管下规范运行。

规范透明的监管体系，持续倒逼养老服务提质增效。九九祥居家医养服务中心安宁区域负责人表示，自入驻“安e养老”平台以来，企业服务覆盖范围拓展至城区2个街道，累计服务老年群众100余名。平台标准化评价体系、全过程留痕管理，有效规范了服务流程、压实了服务责任，倒逼企业细化服务细节、提升服务品质，进一步夯实了群众信任度。

“民生数字化项目，建起来只是第一步，长期规范运行才是真考验。”安宁市纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续把“安e养老”智慧养老服务运行情况纳入日常重点监督内容，紧盯养老资金闭环管理、市场准入公平公正、服务质量常态提升、数据安全规范管理等关键环节，持续压实行业主管部门监管责任和市场主体服务责任，以有力有效监督护航智慧养老产业规范健康发展，把“安逸养老”办到老年人心坎上。（段科）