近年来，面对特困人员、困境儿童等困难群众在陪诊就医、康复护理、精神慰藉等方面的帮扶救助需求，五华区纪委监委聚焦民生领域服务提效，立足“监督的再监督”职能定位，督促区民政局积极探索从单一物质救助向“物质+服务”综合救助转型，将社会救助服务类项目纳入监督重点清单，紧盯政府购买服务、特困人员照护、资金使用管理等关键环节，监督推动民政救助政策落地落实，守牢民生底线。

“我们从特困人员照护这一群众感受最直接、廉政风险最集中的环节切入。”该区纪委监委运用“室组地”联动，紧盯陪护服务、供需匹配等环节，深入街道社区、走进特困群众家中，既看服务台账，更倾听群众心声，紧盯陪护到岗、供需匹配、群众满意等细微之处，确保监督无死角。

针对政府购买服务、第三方机构承接、服务时长计量等新情况新问题，该区纪委监委督促区民政局严格规范政府采购程序，从招标到签约全程回溯核查，确保惠民社工服务中心等承接主体选定合规透明。在此基础上，该区纪委监委联合审计、财政等部门开展专项检查，对照项目资金的拨付凭证、结算单据，逐笔核对资金支付进度与服务完成情况是否匹配，着重排查提前超额支付、向无关账户转账等异常情形。同时，比对派单记录、服务日志、打卡轨迹，并随机进行电话回访、入户走访，重点排查虚报陪护时长、冒领服务费用、利益关联输送等问题，对发现的个别服务记录不规范问题，当场反馈、限期整改，确保服务数据真实，资金安全使用。

“物质救助解决了生存问题，服务关怀解决了日常问题，特困群众的生活才有了保障。”针对特困老人就医陪诊、康复训练等延伸需求，该区纪委监委推动区民政局制定专项服务方案，明确陪诊、陪护、康复训练等服务标准和响应时限，建立“一人一策”服务清单，对高龄、失能、半失能特困人员实行分类保障，推动服务从“有”向“优”转变。此外，该区纪委监委创新“纪检+信访”联动机制，对困难群众反映的服务响应慢、陪护不到位等问题纳入“民情台账”限期办结，确保事事有回音、件件有着落。

“下一步，我们将持续深化社会救助领域专项治理，聚焦‘物质+服务’救助模式的深化拓展，以有力监督护航‘温暖五华・救助同行’品牌建设，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。”该区纪委监委相关负责人表示。（王舒银）