以“监督之力”守护“春城花事”——驻市市场监管局纪检监察组护航“赏花经济”健康发展

春风有信，花开满城。作为“世界春城花都”，昆明依托得天独厚的气候与资源，“赏花经济”已成为一张靓丽的城市名片和推动消费升级、促进乡村振兴的重要引擎。数据显示，2025年，亚洲最大的鲜切花交易市场——斗南花市交易量达154.76亿枝，交易额约134.84亿元，交易额连续27年位居全国第一；同年接待游客约1560.8万人次，旅游花费超13.43亿元。面对庞大的市场体量和复杂的消费场景，如何保障游客“买得放心、游得舒心”，成为一道重要的治理考题。昆明市纪委监委驻市市场监管局纪检监察组立足“监督的再监督”职责定位，将护航“赏花经济”健康发展作为政治监督具体化的重要内容，以有力监督推动市场监管部门履职尽责，为“有一种叫云南的生活”注入持久“廉动力”。

一、 紧盯市场秩序，监督推动“明码标价”与“计量公平”

“逛累了有歇脚的地方，买花明码标价不踩坑，路好走、景好看，再来斗南，体验感完全不一样了！”这是百万粉丝博主再次到访斗南花市时的赞叹。这背后，是纪检监察组紧盯价格与计量监管，督促市市场监管局打出的一套“组合拳”。

针对游客反映集中的“价格不透明”“缺斤短两”等问题，纪检监察组推动市场监管部门在斗南花市等重点区域全面推行明码标价，向日葵“5元1把”、多头玫瑰“6元1把”等亲民价格清晰可见，并建立不诚信商户清退机制。在2026年春节“观鸥、赏花、品滇菜”系列活动保障中，全市市场监管系统累计检查计量器具使用单位1200余家，检定电子秤、台秤等计量器具2800余台，对发现的不规范行为现场整改，坚决杜绝“短斤少两”。纪检监察干部通过明察暗访、随机走访游客等方式，检验监管成效，严防执法不严、监管缺位。

二、 聚焦消费维权，监督推动“快速响应”与“源头治理”

纪检监察组将消费维权效能作为监督重点，推动市场监管部门协同司法、文旅等多方力量，构建“一站式”纠纷化解平台。在斗南花市核心区设立的“云花”联调室，整合了市场监管、司法、公安等多部门力量，搭建起专业化纠纷联动化解平台。自2023年6月成立以来，该联调室已提供法律咨询服务191件次，组织调解各类纠纷167件，为80余人挽回经济损失200余万元。呈贡区法院数据显示，2024年该院受理涉花卉案件416件，其中通过先行调解等方式化解纠纷198件。

针对此前游客遇到的“售后无门”问题，纪检监察组督促推动建立“先行赔付”制度和24小时投诉响应机制。市场内各大电子屏滚动公示投诉电话，确保全天候有人接听、有人响应、有人处置。呈贡区市场监管局要求市场开办方积极指导商户妥善处理价格纠纷、退货退款等问题，形成多点发力、办理快捷的维权网络。

三、 筑牢安全底线，监督推动“舌尖安全”与“游玩安心”

赏花之余，品尝鲜花菜肴、体验夜市美食是许多游客的必选项。纪检监察组联合市场监管、文旅等部门，深入景区周边、夜市、农家乐等重点场所，开展“嵌入式”监督检查。在夜市等人流密集区，纪检监察干部重点检查食品经营卫生、燃气使用安全等，对发现的问题督促立行立改。同时，督促市市场监管局发布详尽的春季旅游消费提示，围绕“赏百花、食好花、购名花”三大场景，提醒游客警惕“花样营销”陷阱，注意辨识有毒花卉，选择证照齐全的餐饮单位。

四、 创新监督方式，以“体验式”暗访提升治理效能

除了常规检查，纪检监察组还创新采用“体验式”“沉浸式”监督。纪检监察干部以普通游客身份，全程体验消费流程，现场询问游客满意度，精准发现监管盲区和作风问题。这种“监督+服务”的模式，不仅压实了市场监管部门的责任，也让清风正气与馥郁花香一同萦绕在游客心间。

监督护航，成效初显。 在常态化、精准化监督推动下，昆明“赏花经济”的市场环境持续优化，消费者体验感显著提升。2026年1至2月，斗南花卉市场交易总量约17.7亿枝，交易总额约22.22亿元，保持稳健增长。年宵花销售旺季，日均交易量突破3000万枝，实现了“优质优价”与“客流如织”的双赢。

下一步，驻市市场监管局纪检监察组将继续紧盯“赏花经济”全链条监管中的责任落实，特别是针对网络直播带货、鲜花电商等新业态的监管盲区，推动监管与时俱进。同时，严肃查处在市场秩序维护中可能存在的吃拿卡要、不作为、乱作为等作风和腐败问题，以严明的纪律守护好“春城花都”的“美丽经济”，确保其健康、可持续绽放，让每一位来到昆明的游客，都能真切感受到“花枝不断四时春”的安心与美好。