“要不是你们跑前跑后盯着，我这补发的高龄补贴，还不知道要拖到什么时候！”清晨的五华区华山街道社区服务中心，刚拿到补贴款的张阿姨向街道纪工委干部连声道谢。

近年来，五华区纪委监委始终坚持执纪为民、惠民利民，变被动接访为主动下沉，把工作触角延伸到街头巷尾、千家万户，让群众的烦心事有人管、有人盯、有人办、有回音，把急难愁盼办成“暖心实事”。

“以前反映个问题，要跑好几个部门，来回折腾好几趟，现在在家门口的清风议事角，就能跟街道纪工委干部面对面说上话，问题解决得比我预想的快太多了。”该区丰宁街道昆建路社区的居民老李，说起这两年的变化赞不绝口。

为了打通服务群众的“最后一公里”，该区纪委监委在全区10个街道搭建起“清风议事角”“民情接待站”“夜话谈心点”等一线平台，建立“群众点单、纪检督单、部门领单、限时办单、群众评单”的全闭环工作机制，绝不让群众的合理诉求石沉大海。

针对群众反映集中的低保社保、教育医疗、养老服务、老旧小区改造等民生重点领域，该区纪委监委联动各街道社区居务监督委员会组建专项督查组，对各个社区开展常态化交叉滚动排查，确保精准发现问题、解决问题。

“我们排查中发现，部分社区存在惠民政策落实不到位、补贴发放不及时、民生项目推进慢等问题，当场就启动了督办程序。”督查组工作人员介绍，每在监督检查中发现一个问题，都会建立专属台账，明确责任单位、整改时限和具体责任人。督查组严格实行销号管理，全程跟进整改进度，坚决杜绝纸面整改、虚假整改，确保群众反映的问题件件有着落。

据统计，去年以来，该区纪委监委累计下沉走访群众2100余人次，收集各类民生问题线索320余条，推动解决群众烦心事、揪心事270余件。一个个数字的背后，是为民履职的坚定决心，更是辖区群众不断提升的获得感、幸福感与安全感。

“纪检监察工作干得好不好，最终的评判权在群众手里，要看群众满不满意。”该区纪委监委相关负责人表示，接下来将会继续聚焦群众身边的小事、难事、烦心事，以精准有力的举措推动各项惠民政策落地生根，让群众真切感受到，公平正义就在身边，清风暖意就在身边。（胡波）