春节假期，石林彝族自治县以“石来运转·马上奇妙”为主题，精心策划30余项特色文旅活动，涵盖景区民俗展演、县城花车巡游、乡镇斗牛摔跤等多元形式，累计接待游客113.66万人次，实现旅游总花费6.76亿元，文旅市场持续升温，成功实现“开门红”。

这些亮眼成绩的背后，离不开县纪委监委的监督护航。节前，县纪委监委提前谋划、精准部署，聚焦文旅市场安全保障、服务质量、价格监管等关键环节，开展重点监督。通过座谈交流、实地核查、查阅资料等方式，了解文旅、市场监管、交通等部门应急预案健全完善、安全隐患排查整治、惠民政策落实等情况，针对薄弱环节督促相关部门履职尽责、优化服务举措，维护公平有序市场秩序，保障消费者合法权益。

节日期间，县纪委监委坚持问题导向，监督检查人员采取“四不两直”方式，深入重点景区、县城特色美食集市、乡镇民俗活动现场等，开展“嵌入式”监督检查，着力发现和纠治服务意识不强、诱导消费等问题，持续提升游客体验。重点查看景区人流车流疏导、服务人员在岗履职情况，仔细询问惠民政策落实、收费标准公示、投诉处置流程，紧盯党员干部不作为、慢作为、乱作为，以及徇私舞弊、说情打招呼扰乱市场秩序等问题，深挖细查旅游市场乱象背后的作风和责任问题。

此外，县纪委监委充分利用12345政务服务热线、基层小微权力监督“一点通”平台、信访举报等渠道，动态收集涉旅问题线索，对各类旅游投诉做到“件件有落实、事事有回音”。同时，督促文旅、市场监管等部门畅通“线上+线下”监督渠道，动态收集游客和群众反映的涉旅问题，实现“苗头性问题早介入，突发性问题快处置”。

在监督护航下，全县春节文旅市场呈现出人气旺、秩序好、服务优的良好态势，未发生重大旅游安全事故和重大旅游投诉，特色文旅活动有序开展，乡村旅游与城市休闲消费持续升温，平价品质住宿广受好评。

“下一步，我们将持续紧盯文旅产业高质量发展重点环节，常态化开展‘前置式’‘体验式’监督，以精准监督推动服务提质、产业升级，让文旅惠民落到实处，持续擦亮石林文旅品牌。”石林县纪委监委有关负责人表示。(李卿钰)