“咚咚咚——”清晨的阳光刚洒进石林县鹿阜街道东城社区的街巷，清脆的敲门声便此起彼伏，社区“幸福敲门队”正在对辖区内的独居老人、残障人士、困境儿童等特殊群体开展“一周一访”服务。

“以前有困难不知道找谁诉说，现在社区干部和志愿者每周都上门来看我，不仅帮我解决买菜、取药这些生活难题，还经常陪我聊天解闷，感觉特别温暖。”家住东城社区的残障人士张先生感慨。这不仅是“幸福敲门队”为特殊群体送去关怀的信号，也藏着鹿阜街道纪工委监督护航的身影。

特殊群体的生活冷暖，牵动着民心，更锚定了纪检监察监督的民生坐标。为让“幸福敲门”行动真正走进群众心坎里，街道纪工委主动靠前，全程跟进监督，为民生服务保驾护航，让每一次走访都充满温度，每一件实事都落地有声。

街道纪工委把“幸福敲门”行动作为民生领域监督的重点内容。在行动启动之初，街道纪工委与东城社区对接沟通，深入了解行动方案、服务对象范围及工作推进计划，随后制定监督清单，明确监督重点、细化监督举措。

通过实地走访核查、与群众座谈交流等方式，对该行动全流程、全方位精准监督，重点聚焦排查摸底是否全面彻底、走访服务是否到位暖心、群众诉求是否妥善解决等关键环节，确保行动真正惠及民生、温暖民心。

为提升监督实效，纪检监察干部主动跟随社区“幸福敲门队”一同走进特殊群体家中，沉浸式开展监督检查。在走访现场，街道纪工委查看“敲门小组”是否认真记录群众生活需求、健康状况，耐心询问群众对社区服务的满意度，以及服务过程中的态度、效率等情况。

同时，对社区建立的“一户一档”动态档案进行抽查核验，查看档案中服务记录、需求变更、问题解决情况等内容是否完整规范、及时更新，推动社区不断完善精准服务台账，为后续精准施策、靶向服务提供坚实可靠的数据支撑。

据悉，“幸福敲门”行动开展以来，鹿阜街道东城社区已成功为辖区57户特殊群体建立专属档案，累计开展上门走访服务230余次，妥善解决生活照料、政策咨询、设施维修、帮扶手续办理等各类群众急难愁盼问题40余件。

“每周都有人来看看我，陪我聊聊天，问问有什么需要，心里踏实多了，感觉没那么孤单了。”一位独居老人向“幸福敲门队”成员说道。

“幸福敲门”行动不是一阵风，而是一项长期坚持的民生工程。“我们的监督工作将持续跟进，重点监督服务内涵丰富、服务资源拓展、社会力量参与等举措落实成效，进一步提升服务效率与精准度。”石林县鹿阜街道纪工委有关负责人表示。（李卿钰）