五华区:“暖心站”“解忧铺”绘就平安善治新图景

来源于:五华区

发布时间:2026-01-07 09:55:25

编辑:五华—陈艳坤

“您看这张流程图,社区微型工程项目的每一笔资金走向都清晰标注,大家对涉及自身利益的事项一清二楚。”在五华区黑林铺街道综治中心,街道纪工委干部小王正为居民讲解基层权力监督流程图。

近年来,五华区纪委监委将“监督保障执行、促进完善发展”的职能定位深度融入基层治理实践,指导黑林铺街道纪工委积极配合街道党工委深化新时代“枫桥经验”,把街道综治中心打造成为了辖区33.5万居民口中的“暖心站”和“解忧铺”,真正实现了群众诉求的“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。

“大姐,您上次反映的补贴发放问题,我们已督促街道民政科核查,这是核查整改情况表。”该区纪委监委第三纪检监察室干部小任在昭宗社区走访时,不忘带上“监督提醒卡”现场反馈问题。通过“室组地”联动机制,该区纪委监委将监督探头架设到基层一线,通过定期参与街道的联席会议、会商会谈等,针对群众反映集中的问题,现场研判,督促主责部门履职。

“征地拆迁中的补偿标准是否全部公示?困难家庭有没有被遗漏?”在重点城中村项目推进现场,该区纪委监委工作人员不再是单纯的“监督官”,而是与职能部门共同深入群众家中了解实际情况,变监督检查为共同攻坚克难。在推动解决街道某小区不动产登记历史遗留问题时,街道纪工委干部不仅跟踪督促,更与自然资源、住建等部门一起分析政策瓶颈,研究解决方案,最终使拖延多年的“办证难”问题得到破解。

依托品牌调解室“李学工作室”和由律师组成的“法治智囊团”,街道纪工委、综治中心、社区干部、群众代表让“情理法融合调解法”在这里大显身手。通过“背靠背沟通”“履约担保”等创新举措,结合“任务单 + 督办单 + 提示函”进行动态风险管控,对“六类风险隐患”实行“七个闭环”管理,2025年以来,已成功化解多起包括劳动争议、婚姻家庭在内的复杂纠纷案件,确保了矛盾不反弹、问题不发酵。

基层治理,关键在“人”。黑林铺街道还建立“导师带徒”机制,培养出56名基层调解骨干,实现了“化解一案、带动一片”的倍增效应。将综治、城管、信访等职能融入“一张网”,明确网格员职责,并发动楼栋长、志愿者等多方力量共同参与,构建起“小事不出网格、大事不出街道”的快速反应机制,有效激活了基层治理的“神经末梢”。

“纪检监察工作干得好不好,最终要由人民群众的获得感来检验。”该区纪委监委相关负责人表示,将继续推动监督下沉、监督落地,让群众感受到清风正气就在身边,为基层治理现代化提供坚强纪律保障。(胡波)


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