“收到短信提醒后，我才想起自己的道路运输证快到期了。”近日，货车司机李大哥赶到昆明市晋宁区政务服务大厅，在工作人员协助下提交了延续换证申请。从材料审核到办结领证，全程不到1小时，高效的服务让李大哥连连称赞。

今年以来，晋宁区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，以货车司机群体急难愁盼问题为切入点，紧盯货物运输行政审批、接诉处置、公正执法等关键环节强化监督，靶向推动问题化解。

“我们通过监督发现，‘忘记续换证件’是货车司机运营中存在的高频风险点，一旦逾期不仅补办流程烦琐，还可能面临处罚。”晋宁区纪委监委驻区政府办纪检监察组负责人介绍，晋宁区纪委监委充分发挥派驻监督职能，压实交通运输部门、政务服务管理部门的主体责任和监管责任，督促相关部门优化服务流程、提升服务质效，让司机“少跑腿、快办事”。

 在晋宁区纪委监委的监督推动下，区交通运输局、区政务服务管理局依托辖区货运车辆数据库，定期筛选证件即将到期的车辆信息，向对应司机发送到期提醒短信，从源头避免证照逾期问题。同时，在晋宁区政务服务大厅交通政务服务窗口设立“货车司机服务窗口”，整合道路运输经营许可证办理、道路运输证换发、车辆资质审核等高频业务，实现“专人专办、业务集中办理”。

 “我们推行‘咨询前置讲清楚、材料准备列清单、提交审核当场办’的服务模式。”货车司机服务窗口工作人员介绍，针对个体货车司机，重点提醒二手车交易相关材料、个人资质证明等要求；针对货运企业，明确公章、车辆登记证明等必备材料。服务推行后，相关群体平均办事跑动次数减少60%，避免“来回跑”“反复补”的麻烦。

 此外，晋宁区纪委监委持续开展常态化监督检查，设立举报箱和监督热线，充分畅通群众监督渠道。针对发现的问题及时制发纪检监察建议书、督办函，倒逼相关职能部门建章立制、堵塞漏洞，形成“发现问题—督促整改—完善制度”的监督闭环机制。

 民生无小事，监督不止步。晋宁区纪委监委将持续擦亮监督“探头”，聚焦货车司机等群体需求，推动相关职能部门履职尽责，让暖心服务覆盖运输全程，为货运行业高质量发展保驾护航。（李静舟）