近年来，昆明市官渡区纪委监委立足职责定位，将监督探头精准对准政务服务改革前沿，以全程监督、精准督导推动责任落实，推动区政务服务局聚焦企业群众急难愁盼，纵深推进“三减改革”，切实破解办事堵点、痛点、难点问题，持续擦亮营商环境 “金色名片”，不断激发市场内生动力，提升群众和企业满意度。

区纪委监委驻区委办纪检监察组通过常态化开展专项督查、精准化跟踪问效，持续压紧压实区政务服务局主体责任，推动审批流程“减时限”提质效。今年以来，累计开展营商环境专项检查15次，精准发现并推动整改问题33个，以监督“利剑”破除改革梗阻。在监督推动下，区政务服务局持续精简审批环节、压缩办理时限，一方面深化集成服务改革，推动165项“高效办成一件事”事项全面落地，实现关联事项“一次申请、并联办理、一站办结”，另一方面聚焦关键领域攻坚，企业破产信息核查改革成功入选全省试点，办理时限由52个工作日压缩至4个工作日，效率提升超90%，以改革实效打通政务服务“快车道”。

秉持严实作风强化监督执纪，驻区委办纪检监察组紧盯涉企服务中的作风顽疾和廉洁风险，督促区政务服务局持续规范服务行为、清理隐性壁垒，全力推动企业经营“减成本”。深入推进“六个一”改革，持续深化“一门一窗”服务模式，推动1073项政务服务事项集中入驻、统一办理，178项自贸事权就地就近可办，彻底改变企业群众“多头跑、往返跑”的不便局面，让政务服务更有温度。同时，全面推行公共资源交易“远程异地评标”和投标担保“电子保函”改革，累计完成各类交易597场次，有效为企业减少保证金缴纳，降幅达91.03%，切实以制度性创新为企业减负纾困，增强企业发展信心与底气。

为进一步整治形式主义为基层和企业减负，驻区委办纪检监察组主动靠前监督，推动区政务服务局以科技赋能提升服务质效，实现办事主体“减负担”。在全省政务服务领域率先探索应用人工智能技术，精心打造并上线“官渡政务E线助手”智能服务系统，整合社保、医保、市场监管等6个部门5000余条问询知识库，将32条分散专线归并为统一政务咨询“一线应答”平台，创新提供“边问边办、导查一体”交互式服务，让数据多跑路、群众少跑腿。自今年4月运行以来，该平台累计受理各类咨询2万余件，日均接听量超290件，有效破解传统咨询等待时间长、答复效率低等难题，进一步提升了群众和企业的办事体验感、获得感。

下一步，区纪委监委将继续紧盯营商环境优化中的责任落实、作风转变和廉政风险防控等重点，持续发力、精准监督，推动政务服务改革向纵深推进、向基层延伸，全力助力官渡区打造更具吸引力、竞争力、影响力的一流营商环境，为区域经济高质量发展提供坚强纪律保障。（鹿继萍）