今年以来，昆明市官渡区纪委监委紧扣全区经济发展中心工作、服务发展大局，将优化营商环境作为政治监督的重要抓手，以监督提效能，扎实推进“暖企兴商·四心服务”专项工作走深走实，全力构建“有呼必应、无事不扰”的助企服务新格局，为区域经济高质量发展注入强劲动能。

“为让企业在公平法治的环境中安心经营，我们聚焦涉企行政执法关键环节，精准发力强化监督。”区纪委监委驻区委办纪检监察组负责人介绍。该区构建“人大法律监督+政协民主监督+司法行政监督”三级联动监督体系，新聘任40名营商环境监督员，深入交通运输、食品药品、医疗卫生等重点领域，开展4期“营商环境监督行”活动，专项规范涉企行政执法行为。通过常态化开展涉企行政执法监督检查，推动相关部门梳理并推行容错纠错柔性执法“五张清单”，涵盖1089项执法事项，以柔性执法彰显执法温度。同时，严肃查处行政执法中的不作为、乱作为问题，有效规范执法行为、净化执法环境，切实维护公平竞争的市场秩序，让企业在法治轨道上“安心”经营。

在提升政务服务效能方面，驻区委办纪检监察组紧盯企业群众反映强烈的堵点难点，以监督促服务“贴心”到位。聚焦政务服务效能提升核心目标，推动建立“区级-街道-社区”三级动态事项清单管理机制，督促105项高频政务服务事项下沉至街道便民服务中心办理，实现企业群众“就近办、高效办”。同时，区纪委监委组织纪检监察干部以“我陪群众走流程”“政务服务体验员”等身份深入办事一线，全程体验业务办理流程，精准发现并推动解决材料多、环节繁、时限长等办事堵点难点问题30余个。主动对接政务服务创新工作，全程监督护航全市首个“政务夜市”宣传周活动，通过延长服务时间、优化服务流程，让企业群众在下班后也能便捷办事，切实提升了办事体验感，让政务服务更接地气、更贴民心。

围绕企业发展中的政策落实、融资贷款、产学研合作等急难愁盼问题，区纪委监委强化靶向监督，推动助企纾困政策落地见效。督促相关部门升级“官小服”服务平台至2.0版，进一步拓宽政策咨询、诉求反映渠道。紧盯“政-校-企”协同机制建设，全程监督推动产学研合作项目落地，助力企业攻克技术难题。深化机关与企业党组织结对共建监督，压实各部门主体责任，建立企业诉求“收集-办理-反馈-回访”闭环机制，累计推动解决企业各类诉求2651个，问题解决率达97.6%。聚焦金融惠企政策落实关键环节，联合金融监管部门开展专项监督，推动银行机构简化审批流程、降低融资成本，助力200余家企业获得融资贷款，有效缓解了企业资金压力，为企业经营发展扫清障碍，以监督促经营“顺心”舒畅。

“我们持续推动服务模式创新与服务网络延伸，让企业感受到全方位的‘暖心’关怀。”区纪委监委驻区委办纪检监察组负责人说道。针对昆明新螺蛳湾等重点商圈、产业园区企业密集的特点，驻区委办纪检监察组督导相关单位整合服务资源、拓宽服务渠道，构建起多元立体、高效协同的企业服务体系，将服务阵地直接建在企业“家门口”。新螺蛳湾投资服务站点投入运行以来，累计为企业开展帮办代办服务27次，成功化解买卖合同、消费维权等各类纠纷121起，接待企业法律咨询689人次，以“零距离”服务解决了企业经营中的实际问题，有效增强了企业的发展信心和获得感。

下一步，区纪委监委将持续坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，进一步强化监督执纪问责，对损害营商环境的行为坚持“零容忍”，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等问题。同时，推动各职能部门切实转变工作作风、提升服务效能，不断巩固深化“四心服务”工作成效，为全区经济高质量发展提供更加坚实的纪律保障。（鹿继萍）