“反映西翥街道赵某、李某的问题线索比较具体、可查性较强，请督促指导街道纪工委加快处置进度。”近日，五华区纪委监委案件监督管理室就西翥街道纪工委长期未办结问题线索发出督办通知的同时，向联系的第五纪检监察室通报并抄送相关情况。

“加强督办作为问题线索管理的重要内容，是提升处置效率、强化内控管理的有力抓手。”该区纪委监委案件监督管理室负责人介绍，对问题线索进行集中管理，细化核心指标，对立案时限、取证进度、文书规范等实行实时督察，并对出现办理超过时限、手续不完备、登记备案不及时、报告报送延迟、报告内容要素严重缺失错乱、线索处置各环节中存在安全隐患等情况进行督办。

这一看似常规的工作举措，实则是该区纪委监委深化问题线索全周期管理的关键一环。

该区纪委监委针对基层监督力量分散、线索处置标准不一等痛点，按照“分层明责、分级管控、分类施策”原则，建立起科学严密的三级督办体系。在区级层面，案件监督管理室对超三个月未处置线索启动黄色预警，发送《问题线索督办通知书》；对逾期未结案件则升级为橙色督办程序，由联系纪检监察室直插现场，联合街道纪工委成立专班；重特大疑难复杂线索纳入红色挂牌管理，区纪委分管书记包案督办。

“这种压力传导在西翥街道纪工委办理的赵某、李某案件中尤为明显。”当该问题线索进入橙色督办阶段后，第五纪检监察室主任带队进驻西翥街道纪工委，指导街道纪工委运用“六必问四必核”谈话策略，将各类票据、监控视频按时间轴逐项梳理，为问题线索处置奠定良好基础。

“以前总把督办当‘揭短’，现在明白这是‘护航’。”西翥街道纪工委书记深有感触。在区纪委监委的推动指导下，西翥街道纪工委迅速调整工作思路，准确把握审查调查方向，坚持教育挽救、内审外查双管齐下，使问题线索处置在较短时间内取得重大突破。

此外，该区纪委监委建立“纵向贯通、横向联动、定点包保”的协同机制，释放出问题线索处置叠加效应。纵向构建“区级督办专员+街道纪检骨干+社区监督员”三层架构，精选12名业务骨干，针对农村集体“三资”管理、征地拆迁等特定领域开展专项督导；横向实行“室组地”联合作战模式，在历史遗留复杂线索处置中组成专班，开展穿透式监督检查，形成“定向派单-限时反馈-效果评估”的闭环管理。

“我们将始终充分发挥问题线索集中管理功能，层层压实责任，提升问题线索处置质效，不断推动规范化水平迈上新台阶。”该区纪委监委相关负责人表示。 （赵子昂 胡波）