在推进清廉云南建设昆明实践工作中，昆明市公安局留置看护支队针对勤务要求高、青年辅警多、队伍思想活跃等特点，探索建立“双向交心谈心”制度，让“硬度管理”与“温情关爱”有机融合，织密廉政监督网，助力看护工作和队伍管理双促进双融合。

支队依托“双向交心谈心”丰富教育载体，通过“双向交心谈心”，拟定双向谈心谈话的“六种情形”，即日常谈心谈话、提醒帮助谈话、职务调整谈话、批评诫勉谈话、队伍风险隐患排查谈话、队伍思想状况分析谈话，打通双向沟通渠道，全面了解民辅警情况，用心“备课”，因人施策，改变以往“例行公事”“你问我答”的交流方式，把解决“思想问题”与解决“实际问题”相结合，“双管齐下”找问题、提建议，知悉看护民辅警的“急难愁盼”，采取有针对性的措施帮助解决。

在谈心过程中，支队紧紧围绕看护民辅警个性化差异，找准谈心谈话的“切入点”，抓住情绪的“共鸣点”，定制个性化方法，避免“流于形式”，以“激励式、关爱式、提醒式”三种谈话方式，让谈心谈话不拘泥于“表格式”问答，切实发挥带辅民警“三员（战斗指挥员、政治辅导员、日常管理员）”作用，对思想作风有苗头性、潜在性问题的民辅警，“以心交心”及时咬耳扯袖、敲响警钟，防止“小病”变“大灾”。

支队始终将凝聚思想、改进工作、解决问题作为“双向交心谈心”的出发点和落脚点，推动谈心谈话常态化、制度化、规范化。以集体谈解决共性问题，经常倾听民辅警“真声音”，对于队伍中出现的共性问题，以队伍风险隐患排查和思想状况分析谈话为契机，以具体问题为切入点，解开民辅警思想上的“疙瘩”，及时解决苗头性、倾向性、隐患性问题。以重点谈解决突出问题，让坦诚相待成为打开民辅警“心锁”的密匙，突出工作重点，反复谈、多次谈，将问题产生的原因、问题可能造成的后果作为谈话中心，积极研究整改对策，制定切实可行的解决办法，确保队伍肌体健康。同时，以家访谈解决后顾之忧，全覆盖视频家访、电话家访、实地家访，搭建“警家联盟”，不断加强与民辅警家属互动沟通，宣传公安工作的“铁纪禁令”，及时了解民辅警“八小时外”情况，号召家属当好“廉政监督员”，发挥“同心桥”纽带作用， 及时掌握民辅警在生活方面存在的困难和问题，及时协调解决问题，让民辅警从内心深处感受到组织关怀和集体温暖，形成齐抓共管、共同配合的联动监督机制。

截至目前，支队通过视频家访、电话家访、实地家访等多种形式开展双向交心谈心1321人次，收集意见建议100余条，解决民辅警实际问题85个，不断夯实留置看护“双安全、零事故”基石。 （文泽勇）