嵩明:监督护航将便民服务从“窗口”搬到“村口”
来源于:嵩明县
发布时间:2025-11-25 11:23:21
编辑:嵩明—张兆如
“现在在家门口就能报销医保,真方便!”
“以前看个病要跑老远,现在抬脚就到,报销还快,省时又省力!”
……
在小街镇大桥村卫生室医生的指导下,通过医保“一站式”结算,李大爷很快就完成买药、结算、支付等一系列办理流程。以往,他买药需要前往乡镇卫生院,路途较远且耗时。如今,村卫生室纳入医保定点推广“村村通”后,李大爷在家门口就能买到药,还能享受医保实时报销待遇。在“家门口”就能享受医保实时报销待遇,这样暖心的医保服务让李大爷感到十分欣慰。
如今,在嵩明县乡镇卫生院、村卫生室,常常可以听到群众对医保服务的满意评价。
这一便捷举措的背后,是嵩明县纪委监委紧盯医保服务提质升级关键环节,以精准监督推动惠民政策从“纸面”落到“地面”的生动实践。
此前,嵩明县纪委监委在开展民生领域专项监督时发现,在全面推广实施“村村通”医保服务的过程中,存在“部分乡镇乡村医生对终端操作不熟悉、群众对‘村村通’报销不知晓”等情况。针对这一问题,嵩明县纪委监委迅速将医保服务改革纳入重点监督清单,成立专项督查组,通过“体验式”办事、实地调研、抽查办结档案等方式,重点检查县医保局“村村通”推广使用情况,切实以监督推动解决“装而不用”“数据空转”等形式主义隐患。
针对部分乡村医生对终端操作不熟悉的问题,该县纪委监委督促县医保局坚持现场指导和分片培训相结合,以镇(街道)卫生院为依托,以县医保部门为主导,邀请工程师讲解授课,召集辖区卫生室负责人开展业务培训,累计培训村医200余人次,县医保局成立5个工作组下沉到卫生室开展现场指导,掌握村卫生室医护人员设备终端使用情况。同时,建立智能监控系统,对村卫生室诊疗行为和医保报销情况进行实时监测,确保医保基金使用合规合法。
要使设备用得好、真便民,还需在群众认可上下功夫。该县纪委监委压实职能部门宣传责任,推动县医保局在“悦读嵩明”“嵩明医保”微信公众号发布解读文章30余篇,联合镇街道组成政策宣讲“小分队”,采取进村入户、赶集日摆摊设点等方式,利用群众听得懂的话语,确保政策推送“不落一户”,切实打消群众在村卫生室报销的疑虑。此外,畅通反馈渠道,通过张贴咨询电话、“监督一点通”等渠道,收集群众反馈意见,不断优化服务流程和服务质量。截至目前,全县村卫生室实现结算率100%,使用率100%。
据悉,该县纪委监委坚持举一反三,要求镇纪委认真督促各村(居)卫生室开展自查,同时,充分发挥村(居)务监督委员会“探头”优势,查找村级医保结算堵点并督促整改落实,打通村级医疗保障“最后一公里”。
“监督既要‘钉钉子’压实责任,也要‘织密网’防范风险。”该县纪委监委相关负责人表示,将以强有力的监督推动相关部门持续完善医保经办公共服务信息化建设,增进民生福祉,进一步提升广大群众在基层看病就医条件和可及性,让群众健康生活更有“医”靠,以“长管长严”确保群众救命钱每一分都用在刀刃上。(张兆如)
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