“李大爷，养老保险能正常领取了吗？”

“现在每个月都按时到账啦。”面对前来回访的昆明市晋宁区委第三巡察组工作人员，该区晋城街道东门村群众李大爷说道。

时间回溯到二届晋宁区委第八轮巡察进驻东门村期间。在一次常规谈话中，巡察组了解到个别群众养老保险待遇领取存在发放不及时、金额不准确的情况。

巡察组将这一情况作为下沉调研的重点关注内容，经调阅档案台账、走访经办人员、询问知情群众，巡察组发现了李大爷的养老保险无法按时领取一事。

群众的养老钱耽误不得。巡察组随即召开组务会，决定兵分两路展开核实，一路赴李大爷所在村委会，调阅历史缴费凭证，与村干部、知情人开展谈话；另一路赴区人力资源和社会保障局养老保险中心，核查业务系统内的参保轨迹、变更记录与内部审批流程。

经了解，原来是在早期的养老保险重复参保清理工作中，李大爷的城乡居民养老保险被误作“退保”处理。由于时隔多年、经办人员变动且原始凭证难寻，此问题久拖未决，成了李大爷的“心病”。

巡察组立即将该问题反馈至区人力资源和社会保障局，要求其立行立改、整改到位。区人力资源社会保障局启动问题处置绿色通道，组织专人重新审核原始档案，并依据相关政策规定，迅速为李某某履行信息更正程序，最终恢复了其正常的参保缴费状态，确保了养老待遇的顺利衔接。

“信息恢复了，钱也补发了，更重要的是要建立长效机制，杜绝此类问题再次发生。”在巡察组的持续跟踪督促下，区人力资源和社会保障局举一反三，对类似历史遗留问题开展排查梳理，进一步完善了养老保险业务经办流程和内控管理制度，确保群众的养老钱安全规范发放。

看着银行发来的到账短信提示，李大爷脸上露出了久违的笑容。晋宁区委巡察工作将持续通过发现和推动解决群众反映强烈的突出问题，让群众实实在在感受到巡察带来的“温度”。（张睿 杨柠源）