“以前办房产证，要跑好几个部门，手续繁琐，耗时长。现在有相关业务部门直接到社区驻点指导，手把手教我们填资料，一次性就办好了所有手续，效率太高了！”近日，呈贡区洛龙街道白龙潭社区居民李女士对不动产登记服务的新变化连连称赞。

受历史遗留问题影响，白龙潭安置房小区的不动产登记一度成为困扰居民的“老大难”问题。作为大型安置社区，其办证需求集中且时间紧迫，直接关系到群众落户、子女入学等切身利益。

呈贡区纪检监察机关聚焦不动产“登记难”这一群众反映强烈的民生痛点，以群众需求为导向，开展专项监督，强化部门协调联动，着力为群众办实事、解难题。

为尽快满足白龙潭家园小区居民的办证需求，呈贡区政府多次召开专题会议研究部署，将该小区纳入不动产历史遗留问题化解政策处理范围，并制定该小区不动产历史遗留问题攻坚行动工作方案。依据“证缴分离、先税后证”原则，在主体单位完成测绘报告、权籍调查后，即可按政策申请办理不动产登记。在区政府统一指挥下，各相关部门密切协作，为不动产权证办理工作提供了坚实保障。

“针对群众普遍反映的‘材料填写复杂、政策理解不清’等问题，我们派出业务骨干在小区设立集中服务点，宣讲政策法规，帮助居民提前核对资料、规范填写表单，确保登记材料‘一次达标、一次受理’，有效解决群众‘反复补、来回跑’的困扰。”昆明市不动产登记中心登记六科相关负责人介绍道。

为深入践行“以人民为中心”的发展思想，高效化解集中办证压力，昆明市不动产登记中心以群众需求为导向，积极探索服务创新。通过前移服务端口、推行“周日+节假日”延时服务、动态优化窗口配置等措施，破解群众“工作日办证难”问题，推动不动产登记服务从“被动响应”向“主动供给”转变，实现便民利企“零距离”，用“暖心服务”传递城市温度。

此外，呈贡区对辖区内相关小区的登记难题也开展了专项整治。坚持“尊重历史、兼顾现实、依法依规”原则，该区纪委监委靠前监督，督促区自然资源局、区住房和城乡建设局、区税务局等部门协调联动、同向发力。截至目前，已为1143户居民办理了不动产权证。

“下一步，我们将持续强化靠前监督、跟进监督，巩固前期成果，坚决纠治办理不动产登记过程中可能存在的推诿扯皮、拈轻怕重、吃拿卡要等作风问题，切实维护群众切身利益。”区纪委监委相关负责人表示。（杨帆 蒋丽 张晓莉）