“感谢纪委的监督推动，区人力资源和社会保障局已经为我办理了‘享受独生子女奖励金’相关业务，谢谢你们……”

近日，东川区纪委监委工作人员打电话跟踪群众诉求办理情况，该群众表示诉求已得到解决，对办理结果很满意。

今年来，为确保监督检查、巡视巡察及审计等发现问题整改到位，本级交办、上级交办信访事项和群众诉求切实办理，并持续推动未整改完成、未办理完成事项等工作落实落细。东川区纪委监委梳理排查各类监督检查发现问题和上级交办事项共443个，按部门职能职责进行分析汇总，列出问题清单33个，采取落实类派单监督的形式，组建监督检查组对相应单位的问题清单办理情况进行跟踪监督，做好“查改治”通篇文章。

“本次派单监督的重点是监督检查各责任部门是否存在虚假办理、纸面办理等方面的问题，为群众诉求能高质高效得到解决提供纪律保障。”区纪委监委党风政风监督室负责人表示。

此次派单监督充分运用“室组地”联动监督模式，把监督任务派给纪检监察室、派驻纪检监察组、乡镇（街道）纪（工）委，组成8个监督检查组，分别对派驻和联系的33个责任部门和乡镇（街道）反馈问题办理情况进行跟踪监督。监督过程中，检查组采取“督办—销号”闭环管理，对照问题清单逐一核实是否办理完成，实行每两周跟进了解掌握办理进度，动态更新台账，做到底数清、情况明，有效地推进工作，提升工作效率。

针对办理进度迟缓，或者未在规定时间内办结整改的部门，监督检查组采取电话提醒、印发工作提示、约谈、通报等方式进行督办。截至目前，8个监督检查组对33个部门开展派单监督1轮次，动态更新台账1次，对反馈问题办理进展不明显的2个部门，进行了电话提醒。

下一步，区纪委监委将继续运用派单跟踪监督机制，采取定期汇总整改进展的形式，实时掌握办结情况，对发现的问题及时督促整改，精准推动群众诉求实现闭环落实。（张奥媛）