“垃圾清运问题解决后，小区环境卫生更好了，现在家门口也能散步。”近日，昆明市五华区纪检监察干部再次走访和谐家园小区时，居民开心地表示。

此前，该区纪委监委开展“组地”联合常态化监督检查过程中，接到社区廉情监督员反映红云街道江东和谐家园小区部分垃圾清运点存在恶臭、噪音扰民的问题，严重影响了周边居民的生活质量。经实地核查，情况属实，该区纪委监委随即将问题反馈至街道、区综合行政执法局等部门，督促其合力推动解决小区垃圾清运问题，着力改善群众居住环境。

近年来，该区纪委监委持续聚焦城市卫生、人居环境等民生领域，把提升人居环境水平作为重点监督整治内容，聚焦群众反映强烈的热点、难点问题开展专项监督，通过“纪检监督+群众参与”模式，充分发挥群众监督作用，推动问题解决在基层、矛盾化解在基层。

“廉情监督员来自基层，对社情民意离得近、看得清，反映问题更及时。”该区纪委监委相关负责人介绍，五华区聘请群众担任廉情监督员，常态化参与监督，定期汇总上报发现、收集的问题，鼓励群众从“袖手看”到“动手干”，推动基层治理从“接诉即办”向“未诉先办”升级，有效延伸监督触角。

整改过程中，联合监督组工作人员协同社区廉情监督员多次到现场督查整改进度，经过业主配合和物业发力，两天时间便完成了转运点的清洗和消毒，彻底清理了周边堆放的杂物。在此基础上，监督组督促物业进一步完善垃圾点冲洗设施，健全管理制度，定时开展清扫和除臭，确保清运工作行稳致远。

针对部分居民反映噪音扰民问题，街道纪工委督促小区物业和环卫公司再次向小区业主全面征询意见，重新制定清运方案，调整垃圾转运时间，进一步规范作业流程。同时，向居民公布举报监督方式，鼓励群众积极参与“随手拍”，及时反映问题。目前，小区垃圾清运点恶臭、噪音扰民的问题已整改完成，消除400余户居民受困扰情况。

此外，该区纪委监委坚持抓好“码上监督”等信息化平台的管理应用，对群众诉求、建议及时推送到相关部门进一步核实，后续进行跟踪督办。定期对平台数据进行梳理分析，深化运用大数据技术有效排查问题，发现突出问题“马上办”、苗头性问题“跟踪办”，靶向施治，让监督更智慧高效。

“群众既是‘事中人’，也是‘观察员’。”该区纪委监委负责人表示，人居环境改善重在长效，我们将持续强化督导，及时回应群众诉求，切实将监督成果转化为治理效能。 （王舒银）