“大家好，欢迎来到‘东川政务’直播间，如果您有营商环境、民生服务方面的问题请打在公屏上，工作人员会为您解答。”在东川区政务服务中心政务大厅，政务局的两名工作人员坐到了直播台前当起了主播。

“政策宣讲内容很全、很丰富，看得出来直播工作人员是精心准备过的，有不懂的还可以及时和直播的工作人员线上互动问答，我在出门前就询问了需要带的材料，省得我多跑一趟。”一位正在政务大厅办事的企业人员表示。

今年以来，东川区聚焦企业与群众需求，综合运用网络社交媒体平台，为企业、群众提供政策宣讲、办事指引、答疑解惑、帮办代办等服务，累计开展直播280余场，观看人数27万人次，解答问题2300余个，提供一对一帮办120余次，有效打通政策落地“最后一公里”。

区纪委监委立足“监督再监督”职责定位，将优化营商环境作为工作重点，围绕干部作风、办事流程、投诉反馈、问题整改等方面问题精准发力，通过组地联动强化监督力量，开展“嵌入式”监督，坚决纠治违规干预和插手市场经济活动、干扰企业正常生产经营等问题，推动解难题、优服务，着力构建公开透明、高效便捷的营商环境。

区纪委监委驻水务局纪检组充分发挥监督“探头”作用，就信访举报、日常监督、专项检查中发现的突出问题，督促区政务服务管理局制定印发《东川区乡镇（街道）综合窗口改革工作方案》，完成高频政务服务事项梳理并制作办事指南，全面推进乡镇（街道）综合窗口改革。针对企业的个性需求，推动提档升级“局长坐诊接诉”、推行政务服务跨域办、弹性延长服务时间、设立24小时自助服务区等措施，为群众、企业提供便利高效的服务。今年以来，共开展“坐诊”活动4期，“接诉”21家企业问题建议25个，实现“跨省通办”服务532件。

在此基础上，为持续提升政企沟通与服务质效，区纪委监委持续推动区政务服务局、区公安局、区委政法委、区司法局等行业部门常态化开展“三个听取”“百名干部进企业”等活动，共服务企业340余次，解决问题70余个。

此外，区纪委监委坚持一体推进风腐同查同治，紧盯政策落实、涉企服务、行政审批、监管执法等重点领域和关键环节，对涉营商环境的信访举报和问题线索快查快处，同时深挖案件背后存在的作风问题，着力解决有碍营商环境优化提升的疑难杂症。截至目前，共收到问题线索19件，已办结17件，2件正在办理中，提醒谈话、批评教育9人，党纪政务处分3人，通报曝光2批5起5人。

“下一步，我们将围绕庸懒散浮拖等作风顽疾，重点对吃拿卡要、以权谋私、推诿扯皮、政商关系‘不亲’‘不清’等问题强化监督，为优化营商环境提供坚强纪律保障。”区纪委监委相关负责人表示。（胡思瑜）