“以前用水报装都是我们自己去联系供水企业，现在我们只用在线上申请，企业就会主动上门，还提前把设计方案、预算也带上门，真是太方便了。”近日，云南某文化教育有限公司项目负责人向前来开展回访的嵩明县纪委监委纪检监察干部说。

今年以来，嵩明县纪委监委聚焦所属企业供水服务领域的创新改革，围绕用户诉求、企业服务及网上办理等关键环节，运用实地走访、督导检查、约谈提醒等方式，压实主体责任，摸清问题症结，针对简化流程不彻底、政策宣传不深入等问题，多方研讨、强化反馈，深度参与行政审批、现场踏勘、建设施工、宣传引导等流程优化再造工作，有效解决企业、群众“多头跑”“折返跑”问题。

“我们进一步压实驻在部门主体责任，多次召开推进会、研讨会，强化协同联动，整合审批流程，提升工作质效。”驻法院纪检监察组组长介绍。在大量实践探索基础上，嵩明县水务局对用水报装流程进行革命性重构，将原有多个环节精简为“申请受理—验收通水”2个核心环节。通过流程再造，实现“环节数量减半、办理效率倍增”，从源头上为企业和用水户卸下负担。

同时，针对群众反映强烈的“办理时限长”问题，该县纪委监委开展跟进监督，紧盯“提速、降材、增效”目标，督促相关部门注重在“时限”缩水上下功夫。在监督推动下，该县水务局构建起“3日办结”“5日管控”“0材料申报”的“350”服务模式，即对无需建设专用外线管道的项目，实施“申请即受理、受理即勘验、勘验即通水”闭环管理，3个工作日内完成从需求提报到验收通水全流程;针对需建设专用外线管道的项目，创新“并联审批+容缺受理+全程督办”机制，将规划许可、施工许可等跨部门手续压缩至5个工作日内办结，破解跨部门协同难题;结合用水户流动性特点，只需核验营业执照与不动产登记证，无需提交任何申报材料即可即时受理。

“供水服务涉及千家万户，既是民生工程，又是民心工程，我们将继续加大监督检查力度，确保群众喝上‘放心水’‘幸福水’。”该县纪委监委相关负责人表示。（张兆如、阚双双）