“该群众数次反映的问题，内容详细具体，事项指向明确，具有可查性，按职能职责和工作规范，拟转纪检监察机关承办。”

这是呈贡区纪委监委与区信访局联动协作会商工作、全方位开展问题和线索排查，进行研判甄别时的一个场景。

据悉，该区纪委监委与区信访局通过“联动会商研判+定期对账销号”的方式，有效解决近年来受理信访工作中出现职责范围交叉与空白、信息共享不畅，出现联动协作不紧密、互相转办、拖延处置等问题。

“在日常信访接待工作中，在处置一些群众重复反映的问题过程中，信访部门和纪检监察机关若信息不对称，处置策略有分歧时，容易出现影响证据收集、线索流失或处置滞后现象。”该区纪委监委信访室相关负责人介绍道。

为有效解决此问题，该区纪委监委采取联动会商研判的方式，推动疑难信访问题化解。每季度定期召开由区纪委监委、信访局牵头，相关职能部门参与的联席会议，对重点信访件进行通报，对重复访、集体访等信访问题集中研判其风险隐患，对涉及党员干部违纪违法，群众反映强烈的共性问题，通过会商研判后采用联合制定处置方案，明确责任分工和权责清晰的移送标准、反馈流程和时限要求，形成书面记录，有力推动疑难信访问题化解和处置。

同时，该区纪委监委和区信访局在明确职责分工、规范流程办理和处置的基础上，加强信息共享，实行问题线索双向移交，即区信访局将涉及公职人员作风、腐败等问题的线索1个工作日内移交纪委监委；纪委监委将信访矛盾化解不力的案例1个工作日内反馈至区信访局督办。针对重复访、集体访等信访件的办理，该区严格实行“受理-移交-办理-反馈-回访”全流程闭环，双方定期对账销号。

“加强纪检监察机关与信访部门的联动协作，有利于提高问题和线索源头受理处置规范化、法治化，有效打破部门之间信息不畅的壁垒，提升群众诉求办理效率的同时，既推动问题的解决，又强化了纪律约束，实现‘1+1>2’的效果。”该区纪委监委主要负责人说道。

据悉，今年以来，该区纪委监委与区信访局联动协作开展会商6次，排查通报疑难信访件4件，对重复访、集体访等信访件研判后明确分工并妥善处置4件。（邓婷允）