“巡察组同志，我家房子地基下沉，一到雨天就漏得厉害，能不能帮我们想想办法？”前不久，在七届安宁市委第十三轮巡察过程中，温泉街道村民老邓向市委第四巡察组反映说。

巡察组迅速将这一涉及群众切身利益的急难愁盼问题，通过《群众诉求转办单》转办给温泉街道，不到一周，街道就根据实地勘察的情况制定了房屋修缮方案，预计雨季结束立马施工。

“房子怎么修、计划什么时候修街道都告诉我了，而且修缮的费用也有了着落，现在我心里都是暖暖的，感谢巡察组呀！”面对巡察组的回访，老邓的脸上露出了久违的笑容。对老邓房屋问题的快速回应和积极解决，正是安宁市委巡察机构推行“三单”工作法成效的一个生动缩影。

“过去群众反映问题，经常出现‘巡察组在时重视、巡察组走就放松’的现象。现在通过‘三单’机制明确责任主体和办理时限，既让群众真切感受到整改成效，也倒逼干部强化责任担当。”安宁市委巡察办主任介绍道。

据悉，为进一步规范巡察期间群众诉求转办，该市创新制定《市委巡察机构“三单”工作法（试行）》，将巡察发现问题细化为三类，对群众反映集中、强烈且能够得到及时解决的诉求，以《群众诉求转办单》的形式，转办被巡察单位及相关职能部门，督促其为群众办实事、办好事，以巡察推动集中整治成效巩固；对单靠被巡察单位无法解决，需要其他单位联动整改才能解决的诉求，以《联动整改交办单》的形式转办被巡察单位及相关职能部门，督促其联动整改、取得实效；对巡察中发现的普遍性、倾向性、行业领域性问题，以《强化监督建议单》的形式提交市纪委监委党风政风监督室作为监督工作参考。通过“三单”精准发力、分类施策，一批群众身边的“急难愁盼”问题得到快速响应和有效解决，巡察整改质效显著提升，群众对巡察工作的认同感和获得感切实增强。

截至目前，安宁市委巡察机构共下发“三单”11份，推动解决群众诉求3件。

“巡察整改的成效，最终要体现在群众的笑脸上。”该市巡察机构主要负责人表示，下一步，将深化“三单”工作法的运用，持续聚焦群众反映强烈的突出问题，进一步压实整改责任、优化转办流程、强化跟踪问效，确保巡察发现的问题件件有着落、事事有回音，以实实在在的整改成效取信于民，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（李金晟、聂涵）