过去，企业常面临惠企政策获取不便、解读不及时的困扰，导致对补助标准、申报流程理解不清，容易错过政策红利窗口，影响了企业发展与政策补兑的时效性。

面对这些难题，今年以来，昆明市官渡区纪委监委立足“监督的再监督”职责，聚焦营商环境优化与政务服务提质，坚持问题导向，紧盯政策落实的“最后一公里”，推动优化营商环境工作取得扎实成效。截至当前，已对相关单位开展专项检查7次，发现问题15个，并督促区营商环境办做到立行立改。

区纪委监委驻区委办纪检监察组紧扣服务市场主体发展主线，重点围绕《官渡区聚集提升暖企兴商“四心服务”优化营商环境工作方案》等政策落地，加大监督频次，畅通政企沟通渠道，精准助力企业纾困。工作中，督促相关单位持续推行“三个听取”“营商环境会客厅”“营商环境监督行”等创新机制。“会客厅”暖企，已成功举办2期活动，为17家企业解决难题23项；“监督行”问效，选聘40名营商环境监督员，开展2期活动，为10家企业解决诉求12项；“局长上门”送策，按月开展“局长进企业送政策”行动，全区累计开展行动438次，走访企业737家，排摸并跟进问题85个；“官小服”智配，打造AI政策助手“官小服”，整合164项惠企政策资源，构建企业精准画像库，并依托DeepSeek大模型技术，实现政策“智能匹配——精准推送——商效服务”全链路升级。平台上线仅4个月已覆盖全区43万经营主体，响应企业咨询超4万次，政策获取便捷度较上年显著提升近3倍。

同时，纪检监察组紧盯政务服务优化与投诉办理质效，针对个别窗口人员对“1+7”业务清单等掌握不足、解答复杂咨询不够高效等影响服务体验的问题，督促区营商环境办常态化开展投诉办理专题培训及案例研讨，深入剖析难点痛点，及时总结优化方法，有效提升了工作人员能力水平。此举有力保障了云南省营商环境投诉举报平台投诉件的高效流转、及时办结。

此外，针对政务服务中心窗口调整，纪检监察组督促区政务服务局强化线下“第一窗口”服务能力，通过物理空间整合优化，科学布局功能区、调整办事动线、合理配置窗口，切实破解了“部门分设、多门跑路”的难题，真正实现“只进一扇门，能办所有事”。

“优化营商环境是实现区域高质量发展的关键。我们将聚焦企业关切，精准发力，为各项惠企政策落地生根、释放红利提供坚强纪律保障。”官渡区纪委监委相关负责人表示。（鹿继萍）