“以前办理房屋抵押登记，得在银行和不动产登记大厅之间来回跑好几趟，现在在银行就能线上提交材料，当天就能办完抵押权登记手续，太方便了！”近日，在石林县某银行办理房产抵押贷款的张先生感慨道。这一便捷体验的背后，是石林县纪委监委以监督破解不动产登记难题的生动注脚。

今年以来，石林县纪委监委把解决不动产登记难题作为16件群众身边具体实事来抓，聚焦不动产登记便利度提升、历史遗留问题化解等关键环节发力，以“小切口”监督压实职能部门责任，着力化解不动产登记难题。

整治中，县自然资源局坚持问题导向，对照重点任务清单深入开展自查自纠，明确工作方向和重点，通过信访举报、网络舆情监测、登记大厅意见箱及热线电话等多维度收集问题线索，建立台账实行销号管理。针对排查出的3类高频问题，逐条制定5项整改措施，确保件件有着落、事事有回音。

“部分业务仍存在流程繁琐、群众反复跑腿等问题，必须创新工作理念，通过改革提升服务效能。”驻县农业农村局纪检监察组组长介绍道，该组通过深入登记窗口开展体验式调研，列席局党组会、业务推进会等重要会议，对发现的问题现场交办、限期整改，推动县自然资源局不动产登记中心打出系列微改革“组合拳”。

一方面，聚焦服务升级做“加法”：推行“一窗受理、一次办结”的“一站式”服务，设置企业专窗、开辟绿色通道，提供“帮代办”服务、上门服务，为无法当场领证群众提供自愿邮寄服务。同步探索“不动产登记+金融服务”模式，推动不动产登记机构“线上”入驻金融机构，让银行等金融机构可随时登录网页提交抵押登记申请，实现“线上办”“远程办”，今年以来已通过该模式办理抵押权首次登记385件、注销登记437件，服务效能大幅提升。

另一方面，聚焦流程优化做“减法”：严格落实一次性告知制度，明确虚假承诺法律责任，允许申请人以书面承诺替代婚姻关系证明、房屋门牌变更证明、小微企业证明等材料，直接申请办理不动产继承转移登记、门牌变更登记、小微企业不动产登记费缴纳业务。通过“承诺”代替“证明”，实现环节减少、证明精简、跑腿缩短，有效降低办事成本，减轻群众负担。

针对“承诺”代替“证明”可能出现的监管漏洞，县纪委监委进一步督促县自然资源局建立“承诺—核查—惩戒”闭环机制，制定告知承诺制登记台账，定期抽检告知承诺制业务，对虚假承诺的申请人，依法启动更正登记程序并纳入失信名单，做到“宽进严管”。

“群众的‘满意指数’，就是我们的‘监督坐标’。”石林县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续紧盯不动产登记等民生领域深化专项治理，以更精准、更有效的监督推动监督成果转化为治理效能，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。（槐庆元）