熙熙攘攘的社区街巷中，外卖骑手李师傅送餐时发现某小区消防通道被私家车堵塞，他立即掏出手机拍照上传至社区监督平台。不到半小时，社区工作人员便赶到现场设法联系车主疏导交通，巷道堵塞迅速化解。

今年以来，该区纪委监委聚焦基层治理力量薄弱、问题发现滞后和解决推进延缓等堵点难点，与区委社会工作部研判会商，通过加强队伍建设、拓宽诉求渠道、创新积分激励三举措，打通基层治理“中梗阻”，推动基层治理从“单打独斗”向“联合作战”升级迭代，持续增强群众的获得感、安全感和幸福感。

“街道和社区工作任务重、人员紧张，传统基层治理模式已跟不上社会发展脚步，队伍薄弱是基层治理的首要难题。”该区纪委监委驻区委办纪检监察组组长谈道，该区纪委监委建议督促区委社会工作部探索统筹社会力量，指导各街道将快递驿站、物业公司、沿街商户等社会单元转化为“侦查小分队”，整合1186名物业保洁员、快递小哥、送水工等职业群体化身“侦查兵”，组织培训其在开展日常生产经营的同时，及时发现和收集辖区内出现的各类问题，解决一线信息员队伍薄弱问题，破解基层治理的“第一难题”。

基层治理不能止步于被动发现问题。该区纪委监委在走访调研过程中了解到群众关于基层治理的意见建议反映渠道短缺。随即，区纪委监委对接区委社会工作部深入分析研判，明确“区级—街道—社区”3个层级信息收集机制，分别在社区、居民小区布点设置群众意见箱、“心愿墙”等拓宽群众反映诉求的渠道。同时，该区纪委监委定期不定期抽查群众意见、“心愿”的办理情况，一旦发现落实不到位、工作推诿扯皮、不作为乱作为等，运用“第一形态”及时提醒纠偏；若是问题线索，将按相关程序移交处置。

与此同时，该区纪委监委围绕激发信息员积极性，保障“联合作战”持续性和提升信息员队伍战斗力，与涉及基层治理的相关职能部门和各街道定期召开联席会议，探索积分兑换激励机制，要求街道纪工委督促社区根据信息员上报有效信息兑换积分，发动辖区企业筹集“社区基金”，发掘辖区诚信商家为积分联盟商户，以积分兑换商品或服务的方式激励信息员认真履职担当，为全民参与基层治理“蓄能充电”。

截至目前，该区纪委监委开展专项监督8次，组织召开联席会5次，提醒谈话1人，发现问题3个，现已全部整改。

“基层治理关乎千家万户。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步区纪委监委将坚持全过程跟踪督导，紧盯问题整改，推动解决基层治理难题和群众身边问题，让群众真正看得到、感受得到“监督就在身边”。（张可涵、李姝)