“这里简直就是生物多样性的鲜活展示馆，孩子们激动地说，画册上的小动物们‘活’了。就是周末的时候，动物园门口有点堵......”

日前，昆明市盘龙区纪检监察干部在开展旅游市场专项监督检查过程中，有游客反映云南野生动物园景区门口在节假日期间存在人流车流量较大、停车秩序不够规范的问题。该区纪委监委第一时间向文旅、交通等行业监管部门进行反馈，督促立行立改、及时解决。

文旅产业发展是城市软实力的重要组成部分。近年来，盘龙区依托得天独厚的气候优势、生态禀赋与文化积淀，通过纪委监委靠前监督、行业监管部门联动、推动旅游行业乱象整治，逐步探索出一条“资源吸引、服务留客、文化增值”的特色发展路径，有效激活旅居盘龙的“留客价值链”。

“旅游市场整顿，根本目的是提升游客的体验感，提升景区吸引游客、留住游客的品牌价值。为此，区纪委监委成立专项监督检查组，深入下沉一线，通过查阅投诉登记、实地走访景区、向游客询问了解等方式精准查摆问题，着力解决影响旅游行业健康发展的痛点难点堵点。”该区纪委监委相关负责人表示。

据悉，面对即将到来的暑期旅游旺季，为提升游客的旅游体验感和满意度，保障旅游市场平稳运行，该区纪委监委主动靠前监督，围绕行业主管部门履职、旅游市场秩序整治措施落实、干部作风等情况，紧盯事关旅游市场的交通、住宿、餐饮、购物等重点行业和领域，开展全方位监督检查。同时，在区旅游指挥中心设置整治行动举报箱，广泛征集“黑导”“黑社”、强制消费、不合理低价游以及旅游质量方面的问题线索，与12345政务服务热线、“一部手机游云南”平台实现数据共享，及时发现影响旅游市场秩序的问题线索。

确保旅游市场规范有序，旅行社、景区、旅游从业者等行业主体综合素质、服务水平提升是关键。

为从源头上彻底整治旅游行业乱象，该区纪委监委发挥“监督的再监督”作用，联合文旅、市场监管、公安等部门开展专项整治，明确各部门职责分工和协作流程，对旅行社经营、导游执业、购物场所等重点领域开展多轮次突击检查。并在辖区内广泛推动“法治旅游进企业”活动，及时通报近年来全国各地查处的诱导消费、违规兜售、未签订旅游合同等典型案件，通过组织专题培训、发放普法手册、开展案例剖析等方式，教育引导辖区2000余名旅游从业者务必以案为戒、依法经营、诚信服务。

周末午后，一场淅淅沥沥的小雨，洗尽人间暑气。朱红廊柱、墨色瓦当，雨中的昙华寺公园愈发显得干净而厚重。“现在，盘龙区的几个景区变化太大了，公共厕所干净了、景区道路通畅了、店铺门面完善了，休闲娱乐的体验感更好了......”从山东来到昆明北市区旅居的李阿姨坦言，在盘龙的每一天，都是在舒适宁静中度过。

现如今，桨声灯影的盘龙江水，商贾云集的商业中心，金殿后山的鸟语花香，昙华古寺的悠悠往事......大美盘龙以开放的姿态和独特的格调，张开怀抱，迎接着每一个热爱这里的人们。（王国敬）