石林:下沉监督“零距离” 靶向化解小区业主 “烦心事”
来源于:石林县
发布时间:2025-06-30 14:35:23
编辑:石林—沈容宇
“房子装修完住进去了,小区物业收的装修押金迟迟不退给我们,现在装修押金终于拿回来了!”近日,石林县桃源水乡小区业主向前来回访物业整改情况的县纪委监委工作人员反馈道。此前,“装修押金退费难”问题一直困扰着该小区业主。
物业服务是与群众生活关联最密切的场景,也是群众反映问题最集中的关键点位之一。县纪委监委在开展“整治物业服务履约不及时、侵占业主公共收益等问题”专项行动监督时发现,桃源水乡小区业主对物业收取装修押金长期不退还问题反映强烈。
“新房装修完工,小区业主希望物业尽快退还装修押金。但和物业多次周旋,迟迟等不到退费,业主们认为物业不作为。一旦小区内部矛盾得不到化解,日积月累会产生大问题。”县纪委监委专项监督检查组有关人员表示。
聚焦民生问题,以监督促整改。县纪委监委督促县住房和城乡建设局把此问题作为专项整治重点内容,要求组织力量,全面核实小区业主反映情况,以点带面进行排查整治。
县住房和城乡建设局以桃源水乡小区为起点,全面排查该物业公司管理的所有小区装修押金清退情况,经核查发现装修押金未退还问题共涉及5个小区112户业主。
在摸清情况的基础上,县住房和城乡建设局建立未退还押金明细工作清单、实行台账管理,向该物业公司下发《关于退还具备退还条件的装修押金的通知》,要求退还押金工作实行“周报告”,对符合退还条件的押金及时、足额退还业主。目前,该物业公司已向112户业主发送办理装修押金退还手续的提醒通知,并正在开展装修押金的清退工作。
“小物业”关乎“大民生”。结合物业乱收费、服务不到位、侵害业主权益等群众投诉的问题焦点。县纪委监委聚焦群众急难愁盼,一方面,紧盯职能部门监管责任落实不到位、慢作为等行为,整治物业领域不正之风和腐败问题。另一方面,对群众投诉量大、问题突出小区合同履约、公共收益管理、服务收费公示等关键环节,督促行业部门监管,监督推动问题整治抓具体、抓实在、抓深入,提升群众获得感、幸福感、安全感。
物业连着民生,民生牵着民心。“下一步,我们将持续关注物业管理等领域的突出问题,通过精准监督,继续从‘小切口’审题、破题、解题,推动小区物业服务质量提升。”县纪委监委有关负责人表示。(李卿钰)
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