四月的宜良，耀眼的阳光已然褪去初春的和煦，照得人有些许燥热。某建筑公司的项目负责人陶女士快步走入县政务服务中心，大厅里清爽舒适的氛围瞬间扫去她身上的倦意，径直走向了“高效办成一件事”服务专区。

“只需要在一个窗口就能快速搞定，这样的效率对企业发展太重要了！”两小时后，陶女士拿着刚办结的施工许可证欣喜地说道。

这一纸许可证的背后，是宜良县深入开展优化营商环境暖心行动，纪检监察机关监督护航“高效办成一件事”的生动实践。

作为民营企业的项目负责人，陶女士常年与施工许可、竣工验收等业务打交道，可谓是“跑证专业户”。她清晰记得，几年前自己办理同类业务时，需辗转住建、消防等多个部门，反复提交多份材料，很难在一天内能办理完成。

该县纪委监委聚焦“办事难”问题，下沉监督“问诊开方” ，及时了解企业所需、困难所在，加强惠企政策落实监督检查，推动“高效办成一件事”政策落地、流程优化、服务到位。

如今，企业只需按照办理流程准备好办理施工许可证所需的材料，递交给办理专区窗口的工作人员后在窗口等待即可。工作人员接过材料后，通过综合办理平台同步推送，质量监督、安全监督和施工许可证新证核发实现三个并联办理。

“材料扫描后在平台上直接共享，各部门线上协同，我们也不用多头对接。”工作人员解释道。

此外，政务服务大厅内设置了惠企服务专区，提供了帮办代办、容缺受理等服务。设置的“办不成事”窗口，受理群众、企业日常办理中存在的困难和难以办理的事项，曾通过跨部门协调方式帮助公司解决了问题。

宜良县自2024年来采取规范网上办事标准、优化网上办事流程、整合政务服务数据资源、完善配套制度等措施，设立“高效办成一件事”窗口，实现146项“一件事”一次提交、多端获取、多部门并联审批，避免企业、群众办事多点登录、来回跑动，实现材料一次性提交，事务一次性办结，真正让暖心服务可感可及。（刘红艳、张碧波）