近年来，呈贡区纪委监委通过查缺补漏，找到信访工作中的差距和不足，举一反三加以改进，压实检举控告类信访工作反馈问题的整改，实现了更好地为广大群众服务。

近日，呈贡区纪委监委以上年度检举控告类信访工作反馈存在问题为切入点，对2024年度收到的281件检举控告类信访件办理情况进行全面梳理和系统复盘，分析查找差距不足，研判制定整改措施，通过“一提醒三督促”方式，压实检举控告类信访工作反馈问题的整改，扎实推进新一年的信访工作开好局起好步。

据悉，该区纪委监委为抓实上年反馈问题的整改，进一步规范检举举报流转的监督机制和各部门相互配合、相互制约的各项工作，一方面，于今年初及时调整充实了信访室人员力量，安排专人负责检举举报平台系统录入和监督，另一方面，重点对照《检举举报平台信访录入工作标准》内容，加强信访业务建设，抓实检举控告件的受理登记、分流转办，并全面梳理上年度各承办部门在平台系统操作时容易忽略和混淆点的内容板块，通过口头和书面的方式，提醒进行重点关注，压实问题整改责任。

“我们严格规范信访工作流程，落实一件一档、一事一结，规范办理信访工作。”该区纪委监委信访室相关负责人介绍道，通过规范建立信访平台签收、录入情况统计纸质台账，全面掌握签收、录入办理、录入答复情况，督促承办部门对检举控告类信访举报件的受理、处置、反馈全流程进行严督细督紧督，推动检举举报受理更顺畅、办理程序更规范、处置反馈更及时，提高信访问题处置效率，确保线索“零搁置”，推动群众反映问题“动态清零”。

此外，呈贡区纪委监委在有序推进清廉云南建设昆明实践各项行动中，始终重视信访举报工作，持续在探索提升纪检监察实名举报奖励工作高质量发展上下功夫。不断畅通来信、来访、电话、网络等信访举报渠道，在“清廉呈贡”微信公众号设置“举报指南”栏目，发布线上举报、线下举报指引信息，同时开设“呈纪对话”栏目征集问题线索，向社会传递鼓励群众客观真实举报发生在身边的不正之风和腐败问题的信号，提升检举控告办理质效，提倡实名检举控告。

“强化检举控告闭环管理，是提高信访举报办理质效的有力抓手。下一步，我们将进一步规范信访流程，明确办理时限，全链条压紧压实工作责任，真正把信访工作做到群众心坎上。”该区纪委监委有关负责人表示。（邓婷允）