“巡察真的帮我们解决了民生问题，几个月前这条路上的环境‘脏乱差’不说，进出都很不方便。现在垃圾清了、杂物搬了，社区环境一下子就漂亮起来了，我们的心情也舒畅了！”西山区福海街道的周大姐一看到前来回访的巡察组，便高兴地拉着家常。

几个月前，西山区委巡察组进驻福海街道周家社区开展巡察，不少群众通过“码上巡察”和电话等渠道反映辖区小区存在废旧家具沿街丢弃，垃圾乱堆乱放、垃圾桶清运不及时等问题。

群众事，无小事。收到相关情况后，巡察组第一时间赶往群众所反映的小区进行实地查看。经过现场查看和走访居民得知，因为小区建成时间较早，居民人口大幅增加，环卫部门配备的垃圾桶已经无法满足小区需求，造成大量垃圾堆积。与此同时，巡察组还发现，社区对环境卫生管理落实不到位，没有认真落实卫生巡查制度，沿街商铺门前“三包”制度沦为虚设，进一步加剧了卫生情况的恶化。

“冰冻三尺非一日之寒。社区垃圾桶数量不足，居民在长期环境卫生失管的情况下，对乱丢垃圾的情况习以为常，爱护环境卫生的意识持续淡化。”巡察组立刻将该问题向社区进行了反馈，切实给出了整改建议，并督促社区立刻“行”马上“改”。

在巡察组的监督推动下，该社区制定了卫生巡查制度，加强对辖区环境卫生的检查，及时清运居民丢弃的废旧家具和乱堆乱放的垃圾。梳理“门前三包”责任书签订情况，对不履行责任的商户进行宣传教育并处罚，并通过社区活动的机会，开展垃圾分类知识宣传，覆盖辖区小区5个。通过多管齐下的手段，既改变了老旧小区基础设施不全的现状，又深深在广大居民商户心中种下了“小区是我家、环境卫生靠大家”的意识，社区环境持续优化，成为了大家心中温馨美丽的“新家园”。

当巡察组前往小区进行回访时，小区道路干净整洁、公共设施焕然一新，拎着菜篮的大妈特意绕过来：“就该这样敞亮！”几个晨练的大爷背着手踱步，再不用踮着脚跳过横流的污水，脸上绽放出了久违的笑容。据了解，该社区巡察整改评测满意率达97.2%。

“民生枝叶事，冷暖总关情。群众的居住环境与幸福感息息相关，巡察工作要坚持问题导向，紧盯群众的所思所想所盼，进一步发挥巡察联系群众纽带作用，督促被巡察党组织真改实改，用实际行动把‘民生愿景’变成‘幸福实景’。”区委巡察办负责人表示。（余华 陈思思）