“我们企业联调联试用气保障，需要请园区帮助协调解决……”近日，在宜良县开展的“园区巡诊”活动会上，位于云南宜良产业园区内一在建企业针对建设过程中遇到的困难向园区提出诉求。

定期开展的“园区巡诊”活动是宜良县创新推出“五诊联治”政企沟通模式的重要一环。

近年来，宜良县围绕深入推进优化营商环境“暖心行动”，聚焦企业和群众反映突出的“中梗阻”、久拖不决的堵点痛点等破坏营商环境问题，通过每周“局长坐诊”、每月“专题会诊”、每季“联合会诊”、半年“园区巡诊”、年终“书记亲诊”的“五诊联治”模式，面对面、心连心、点对点为企业发展办实事、做好事、解难事，为企业高质量发展提供了有力支持。

每周开展的“局长坐诊”，是由全县各职能部门“一把手”轮流到县政务中心“局长坐诊接诉”专窗，为预约“挂号”的企业现场受理在投资、生产、经营遇到的困难问题、政策咨询、服务要求和意见建议等，限期完成办理并及时回应企业，做到一对一解决“一项事”。

而每月开展的“专题会诊”则是要解决好“一类事”。按照“专题会诊”日程表，结合近期企业提出的诉求，每月由1个部门牵头开展“专题会诊”活动，将日常工作中企业对该部门反映的诉求和问题进行沟通协商、解决。同时，当月牵头部门还要派出营商环境政策宣讲员结合部门工作开展惠企政策宣讲，有针对性地帮助企业解决涉及同一部门和同一类型的问题。

“对于需要多部门联合办理的企业事项，我们可以通过‘联合会诊’的模式会商解决。”该县政务服务管理局局长介绍道。

根据“坐诊”“会诊”以及在企业设置的13个营商环境观察站、营商环境助力站日常收集到的企业反映问题，每季度由一名分管县级领导牵头，邀请相关政府部门、商会、企业、金融机构、“营商环境监督员”、“最美宜良推荐官”开展多部门“联合会诊”活动，多部门合力协商解决复杂问题。

与此同时，每半年开展的“园区巡诊”，则根据工业园区和食品园区相关企业日常向各个部门反映的诉求和问题，由县级领导带队，组织涉及部门主要领导集中走访，及时研究提出解决问题的对策措施，解决园区内两个片区企业在项目建设、生产经营情况及遇到的困难和问题。

“在巡诊时受理企业反映的联调联试用气保障困难后，我们园区相关部门与华润燃气宜良公司及时对接，安排了专人到企业现场指导，协助企业完成了联网用气施工。”云南宜良产业园区相关负责人说道。

该县还将年度涉企问题的办理情况进行系统梳理，专题汇报。针对年度未解决的问题，由县委“一把手”统筹督办，切实压实各部门服务企业的责任和意识，形成“人人都是营商环境，事事关乎营商环境”的良好氛围。

“五诊联治”活动开展过程中，该县纪委监委立足监督的再监督”职责，由派驻县政府办纪检监察组全程跟进活动，同步访企业、听诉求、强监督，并充分发挥“片区协作”“组组”协同联动工作机制督促相关职能部门有效化解企业难题。同时，还畅通信访举报渠道，优先处置破坏营商环境的腐败和作风问题线索。

2024年以来，宜良县通过“五诊联治”服务模式开展活动33期，推动解决企业诉求和困难142个，大幅提升了助企纾困成效。

“‘五诊联治’为政企沟通前置渠道，有效解决了企业发展难题。下一步，我们将继续深化优化营商环境‘暖心行动’，以高质量监督推动构建亲不逾矩、清不远疏，公正无私、有为有畏的新型政商关系。”该县纪委监委相关负责人表示。（刘红艳、左丽娟、戴俊）