“这个件具备一定可查性，建议与承办部门沟通，及时转为问题线索”“近期反映某方面问题的信访件较多，应该联合职能部门加强工作监督，及时查处相关问题”……为进一步增强信访办理人员专业水平，近日，滇中新区大板桥街道纪工委开展信访问题分析研判会议，对近期接收及办理的信访问题进行逐一分析，盘点得失、总结经验，助力信访工作提质增效。

针对新接收的信访问题，街道纪工委工作人员重点分析研判“问题是否具有可查性”“反映的是事的问题还是人的问题”“问题是纪律作风导致还是其他原因导致”等几个方面，严格依据纪法条款和内容事实，提出处置意见，根据业务范围及时转办并加强与承办部门沟通对接，跟踪督办。

针对近期办理信访问题，街道纪工委全面复盘“回头看”，深入分析办理程序是否完备，核查方式是否合理，核查结论是否准确，处置意见是否恰当。围绕复盘过程中暴露出的业务水平有差距、面对疑难问题实战经验不足等问题，坚持以问题为导向，加强有针对性的理论学习并积极与新区纪工委领导和相关科室沟通交流，接受业务指导，确保信访处置稳妥专业。

除了提升信访办理质效外，街道纪工委还注重对信访数据的归集分析，对今年来收到的信访举报件录准基本信息、做细要素摘录，确保底数清、情况明、数据准，注重按照信访反映问题领域、对象层次、是否重复反映等方面进行分类管理。

“信访工作是连接群众的桥梁，也是反映地区政治生态的晴雨表。下一步，我们将主动倾听群众声音，聚焦群众关切，抓好信访件查办，强化对信访举报分析成果的运用，点面结合解决好群众急难愁盼问题。”该街道纪工委相关负责人表示。