“在平台反映诉求很方便，照着使用指南上面的步骤来省事多了，我们老百姓反映的问题有人听、有人管、有人解决，真的太好了！”被拖欠地租的村民张某看到租金到账后，脸上露出了笑颜。

为进一步优化基层小微权力“监督一点通”平台使用，用好用活平台监督渠道，近日，滇中新区大板桥街道纪工委围绕“监督一点通”平台宣传推广和使用等方面，多措并举提升群众知晓率和满意度。

“群众知晓率不高，不会用、用得少，使平台监督实效打了折扣。”大板桥街道纪工委相关负责人表示，针对平台推广使用中的问题，大板桥街道纪工委积极回应群众使用过程中的痛点难点，围绕平台使用方法及操作步骤，制作《基层小微权力“监督一点通”服务平台使用指南》宣传册，在社区、小组信息公示栏、宣传栏广泛张贴、摆放，实现对街道所辖9个社区全面覆盖。并与社区监委会联合联动，在接受群众现场投诉、反映问题过程中加强引导，积极开展入户宣传。通过面对面沟通，进行手把手教学，破除大量群众不了解、不熟悉、不会用的问题，实现“潜在用户”向“使用用户”的转化。

“大妈，您反映的耕地地力保护补贴问题相关部门已经在核实了，有结果了我们第一时间通知，也会公开办理结果的。”在入户宣传过程中，大板桥街道纪工委相关工作人员耐心解答群众诉求办理情况。

在加强宣传推广的同时，大板桥街道纪工委将平台作为推动解决群众急难愁盼问题的有效抓手，充分发挥平台智慧监督效能，安排专人紧盯平台受理、分流、办理等环节，定期跟踪督办，督促相关单位限时有效办结，切实做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，用群众“看得见，摸得着”的方式强化监督实效，促干部转作风增效能。用实事彰显平台的便捷性和群众参与监督的有效性，以实干提升辖区居民获得感、满意度，切实做到监督“一点就通”。