清晨的海口农贸市场人声鼎沸、热闹非凡，居民、商户来来往往，一片熙熙攘攘的繁荣景象。市场门口的公厕被清扫一新，和之前“脏乱差”的情况形成了鲜明的对比。这得益于西山区抓好社区巡察工作的一系列切实举措，解决了一件件群众身边的急难愁盼问题，确保了巡察“利剑”直插基层。

“哎呀，这个公厕太脏了，根本没法上啊……”

“门板坏了那么久，一直没人来修，我们店里没有厕所，没有办法还是要来这里，上个厕所难受得很！”

这天，在下沉海口街道云光社区了解情况时，群众无意间的“吐槽”，引起了巡察组的注意。

在实地查看后巡察组发现，农贸市场旁的公厕由于长期失修、失管，环境卫生状况恶劣，地面污水横流、垃圾满地，角落堆积了大量污物，散发的臭味让周边群众唯恐避之不及。随即，巡察组找到社区干部了解公厕日常维护情况。

“情况我们也清楚。主要是因为公厕建成后部分群众在使用过程中不注意卫生，打扫起来比较困难。”在社区了解情况时，工作人员还在以各种理由逃避问题。

“有的群众在使用过程中确实会存在不讲究卫生的行为，但越是这样，我们越应该加强宣传和管理，建立长效机制，这样才能从源头上解决问题。群众对公厕管理问题的反应强烈，为什么你们一直没有解决呢？”面对巡察组的询问，社区干部的声音渐渐变低，说话也没了底气。

巡察组将该问题移交社区后，社区立刻安排了工作人员对公厕进行了修缮打扫，建立了公厕管理制度，确定了责任人与工作职责、流程。同时，增加了公厕环境卫生及设施设备维护的检查频率，确保发现问题及时整改，保障周边居民生活“方便”、使用“舒心”。

另外，为加强周边居民的宣传教育工作，社区在公厕的显著位置张贴了宣传标语，倡导爱护卫生和公共设施，并由社区文明劝导员进行面对面宣传，最大程度提升周边群众的文明素养。

“小公厕映射大民生，西山区将持续以巡察工作推动解决一批与群众利益相关的痛点、难点问题，及时纠治群众身边的不正之风，不断增强群众的获得感、幸福感。”区委巡察办负责人表示。（余华 李瑞泱）