“经调查核实，便民服务中心刘某不存在利用职务便利，在为群众办理相关业务过程中刻意刁难等违规违纪问题，相关举报失实，现予以澄清……”

近日，一场澄清正名会在五华区护国街道便民服务中心召开。在看到与会人员投来肯定的目光后，被举报人刘某红着眼眶说：“我在便民服务中心工作一直都遵守相关规定，尽职尽责。当我得知被举报后，思想压力非常大，做起事来也畏首畏尾。今天组织为我正名，让我消除了工作顾虑，卸下了思想包袱……”

刘某口中的思想包袱，源于不久前五华区纪委监委收到的一封信访举报信，反映其存在利用职务便利刻意刁难办事群众问题。收到举报信后，护国街道纪工委立即成立核查小组，对举报信反映问题进行调查核实。经查，信访举报问题不实。护国街道纪工委随即启动澄清正名程序，公开为该工作人员澄清正名。

近年来，五华区纪委监委坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重，认真落实“三个区分开来”要求，构建常态化“澄清正名+暖心回访”机制，以快查快办，及时澄清的态度，旗帜鲜明为实干者解心结、鼓干劲。

“处理检举控告是纪检监察机关的基本职能，是监督执纪执法的第一道程序、第一个关口。”该区纪委监委信访室定期组织纪检监察干部开展对处理检举控告相关制度规定的培训，让纪检监察干部对澄清正名的工作原则、适用情形、方式方法等内容了然于胸，确保每一件检举控告都能严肃认真办理，及时回应群众关切。

对查证失实检举控告件坚持“一件一策”制定澄清方案，除了给干部当面澄清，还灵活运用工作例会、主题党日等为受到不实举报的干部开展澄清正名，既卸下个人思想包袱，又消除单位用人顾虑。

为巩固澄清正名成果，扎实做好“后半篇文章”，该区纪委监委探索建立研判评估、规范澄清、跟踪回访工作流程，按照分级负责、归口管理，谁承办、谁负责原则，把回访作为关心关爱干部的重要一环，通过对被举报干部和单位负责人的回访谈话，鼓励被举报人放下包袱大胆作为，引导其自觉接受、正确对待群众监督。

“澄清只是让受到不实举报的干部放下包袱的开始。”该区纪委监委信访室负责人介绍，要想让他们在澄清后的工作中不畏首畏尾，再次充满激情，我们不仅对被举报人本人，还要对其所在单位的负责人也进行回访，全面掌握干部个人表现、业绩情况、社会认可度等，不断巩固澄清正名成果。

据了解，五华区纪委监委自常态化开展“澄清正名+暖心回访”机制以来，今年已为23名干部和3个单位开展澄清正名，开展回访26次，充分彰显了组织的严管厚爱。

“我们将进一步优化工作方式方法，坚持把澄清正名与规范信访举报、提升举报件办理质效、推进容错免责、查处诬告陷害等有机结合，全方位为广大干部营造良好的干事创业氛围。”该区纪委监委相关负责人表示。（李文鸣、胡波）