近日，富民县纪委监委在大营街道永安村委会召开不特定对象公开反馈会，县纪委监委工作人员针对群众重复匿名反映某村原村小组长不公开村里账务等问题的信访举报，向村委会人员、部分党员和村民代表反馈调查处置情况，并就信访举报业务知识和政策法规进行解答和宣传。

为解决匿名举报反馈难、重复率高等难题，做好信访举报“后半篇文章”，县纪委监委以“减存量、遏增量、控变量、降总量”为抓手，在拓宽信访举报反馈范围上积极探索，结合工作实际，针对匿名重复举报创新采用“阳光公开+纪法宣传”反馈机制。

“我们在调查核实过程中，根据匿名举报内容推测出举报人大致工作和生活区域，在该区域内组织召开不特定对象公开反馈会，公开通报该匿名举报调查处置情况，并邀请一名省纪委监委阳光监督员、县特约监察员参与监督，一方面让信访人不“出面”也能知晓办理结果，有效解决匿名无法答复的“短板”问题，推动降低匿名重复举报数量；另一方面通过阳光监督员、县特约监察员参与监督，把纪检监察工作“晒在阳光下”，更能体现党员、群众对纪检监察工作的知情权、参与权、监督权，进一步激发社会各界参与清廉云南建设的热情。”县纪委监委工作人员介绍道。

在开展现场通报反馈会的同时，县纪委监委精心整理了纪检监察机关信访举报中的小知识对大家进行讲解，引导群众客观公正的逐级反映问题，尊重事实，不随意诬告陷害、捏造事实，进一步提升群众知晓率，畅通群众诉求渠道。今年以来，富民县纪委监委采取“不特定对象反馈通报”方式进行反馈4件，截至目前，未再收到同一问题的重复举报。

据悉，今年以来，富民县纪委监委按照省、市关于抓好重复举报常态化治理工作的有关要求，对近一年来重复举报的信访举报件进行全面起底，逐件分析排查重复举报产生的根源，进一步找准问题症结，深化运用“六个一批措施”，按照“一人一档”“一事一策”的要求，成立包案化解小组，发挥“室组地”联动，实行一案一析一策。通过案件复盘、领导包案、提级办理等方式，有效化解一批群众反映强烈、问题突出的重复举报及时、有效回应和解决群众关切，实现案结事了。

此外，为从源头办好初次检举控告，以点带面加强系统施治，对初信初访办理不及时的，督促承办部门加快进度，适时反馈办理情况。通过跟踪督办、联动办件、提级办理等方式，化解重大疑难复杂信访举报，推进重复信访举报治理。认真做好“双反馈一回访”工作，将调查结果第一时间向实名举报人反馈，用证据、事实和处理结果打开群众“心结”，通过公开反馈、现场答疑、定期回访等，用“实际行动”回应群众诉求，推动纪检监察信访举报工作提质增效。今年以来，该县纪委监委重复举报同比下降17.86%。

“‘治旧’更要‘控新’，接下来我们将以‘起点即终点、首访即息访’的要求，对信访举报各环节进行全程管控，着力提高初信初访办理质效，防止产生新的重复信访，切实维护人民群众合法权益。”县纪委监委有关负责人表示。（陈县）