“海华街、民青路全被私家车占道了，进进出出的人很多，电单车都要绕来绕去，老人小孩走路也很容易磕磕碰碰，很不安全。”这是官渡区委第一巡察组进驻六甲街道海华社区不久，就陆续接到来自群众的电话反映，社区李阿姨抱怨地诉说道。

接到信访问题后，巡察组通知街道及所属社区，一同赴实地查看，进一步深入了解情况。原来，海华社区辖区内海华街、民青路均为新建道路，因权属公司相关手续还在办理阶段，道路还未正式移交市政部门管理，导致路面标识、隔离栏等都未经完善，虽然社区也出面协调交管等部门现场解决过多次，但因道路管理的权限问题，车辆乱停乱放导致交通堵塞的问题成了社区的“老大难”。

“海华社区辖有住户11832户，常住人口4万多，海华街、民青路都是社区里的主干道之一，是许多群众早晚接送孩子上学放学的必经之路，来来往往行人很多，车辆乱停导致的交通堵塞将带来很多安全隐患，问题得抓紧解决。”巡察组召开专题组务会进行分析研判，组长严肃认真地说道。次日早晨7点多，巡察组会同街道、社区分管负责人再次来到海华街进行实地查看，现场会商研究解决方案。

一周后，在巡察组的具体指导和推动下，街道牵头联动交警、城管、住建等部门，对海华街、民青路采取“一街一策”的“空档期”管理措施，督促由道路权属公司出资，按照市政道路建设相关要求，对道路加装隔离栏，暂不设置停车位，并负责期间管理维护。

“这下好了，海华街宽敞多了，每天接送孩子都要节省不少时间。”

“民青路也是，自从有了隔离栏，也没有人随意停车了，我们骑电车上下班也顺畅多了。”

“巡察组还真的是帮我们老百姓解决实际问题，让他们费心了……”

这是两个月后巡察组在海华社区再次开展暗访式“回访”时，路过群众的肯定。

据悉，昆明市官渡区充分发挥巡察综合监督作用，牢固树立“一盘棋”思想，采用多部门联动协作模式，推动全区各级党组织深度融合、同向发力，全区各职能部门和街道共同解决群众“急难愁盼”问题，不断提升巡察工作质效。今年以来，十二届区委巡察组共收集99个民生类问题，及时推动解决群众“急难愁盼”问题45件。

“民生事无小事，小到柴米油盐酱醋茶，交通水电和绿化，都是巡察工作的重中之重，都要围着群众诉求巡，盯着困难问题去，以群众身边‘烦心事’为‘小切口’，将‘老大难’变成‘事事安’，坚持以巡促改、以巡促建、以巡促治，让人民群众获得感更强、幸福感更实。”官渡区纪委监委相关负责人表示。（刘斌 田秀）