“谢谢你们，我家挂上‘光荣之家’的荣誉牌啦！”昆明市五华区的退役军人小李高兴地邀请巡察组工作人员和家人站在荣誉牌前合影留念。

近日，五华区委第五巡察组正在区退役军人事务局开展巡察工作。巡察组深入一线实地走访、现场调研、察看了解区退役军人事务局服务工作开展情况。

一天，巡察组开展走访工作时来到退役军人小李的家门口，工作人员发现未悬挂“光荣之家”荣誉牌。经过询问小李得知，因其搬家导致登记的居住地信息与现居住地信息不一致，错过了全区统一发放“光荣之家”荣誉牌的时间段，此后就再也没有收到领取的通知。

“想着不给政府添麻烦，我就没有和相关部门反映。”小李有些腼腆地和组长说道。

“你们是曾经奋战在一线的军人，‘光荣之家’这块小小的牌匾，其中的含金量不可小觑，这个牌子承载的是国家和人民对你们的尊重和肯定。对军人的优抚政策是立国之本也是民心所向，我们会尽快核实，帮助您解决这个问题。”说完，组长让工作人员详细记录下相关信息。

第二天，巡察组将情况反馈至区退役军人事务局，督促其核查发放记录。经过详细的了解，小李曾参加“5·12”汶川抗震救灾和多次陆空联合作战演习，退役后因搬家登记信息与现住址不一致，社区工作人员在登记发放的过程中没有联系上他，就把这件事放在一边，也没有做后续的处理，这才导致小李没有领取“光荣之家”的荣誉牌。

巡察组召开组务会研究后一致认为，这件事从表面上看是个“小问题”，反映的却是相关工作人员作风不实的“大问题”。巡察组形成问题清单督促区退役军人事务局立行立改，要求以该问题整改为契机，举一反三，开展大排查、大起底、盘清底数，摸准实情，将责任压实到人、时限明确到天，把未发放的荣誉牌第一时间发放到位。很快，区退役军人事务局为小李发放并悬挂了荣誉牌。

针对“光荣之家”荣誉牌发放登记中存在的问题，该局进一步完善工作机制，加强对工作人员的培训监督，确保今后全区退役军人权益保障制度真正落地见效，切实维护退役军人的合法权益，增强退役军人的荣誉感。

巡察组组长表示，巡察工作就是要坚持以人民为中心的价值取向，切实解决群众身边的“操心事、烦心事、揪心事”，让群众有更多更实在的获得感、幸福感、安全感。（李军 张琪瑶）