傍晚的小区花园是居民邻里间交流沟通的主要场所，大妈跳着广场舞，大爷打牌下棋，席间聊的尽是家长里短和小区里的大事小事。

“我家的电费在银行办理了代扣，你家呢?”

“我儿子下载了APP在线上交，现在的电费交得舒心了，明明白白的，不像以前……”

当下最热门的话题就是电费。

电费缴得舒心？不像以前？以前是什么样？！这事还得从去年初说起。

2023年3月，五华区红云街道霖雨社区在开展网格化走访居民群众时发现，某居民小区的多家住户同时反映该小区物管公司代收电费问题，他们一致认为电费收缴没有做到实事求是，未按照居民阶梯电价制度执行，代收的电费计算不科学，他们每月支付的电费应该高于实际用电，住户对物管公司相当不满。

社区发现该情况后，扩大对该居民小区的走访范围，访到之处基本都有同样的反映，社区汇总情况后上报街道办事处。街道党工委高度重视该情况，及时组织召开专题工作会，明确网格领导和分管领导牵头，城市建设管理科负责具体落实，社区全力配合，街道纪工委负责监督跟进，同时负责调查该事件背后是否存在侵占群众利益的行为。

经查，该小区于2006年建成交房，当时国家还未实行“一户一表”政策，那个时期建盖的住宅小区，用电基本都是从电网将电接入小区高压配电房，再由高压配电房进行变压与分配送电入户，由于在变压与分配过程中电能产生损耗，损耗平摊到每户，自然代收的用电量就比实际用电略高一点点，引发住户不满。

找准问题“症结”后，街道牵头领导及时对接物管公司，明确“一户一表”是国家推行的“惠民工程”，协调物管公司尽快拿出“一户一表”改造方案。街道纪工委督促街道责任部门和社区积极配合物管公司做好改造前期工作，开展入户走访调查收集民意、召开现场议事协商会征求小区住户电表改造意见等。

通过对2300余户住户进行民意调查、召开5次近180人参加的现场议事协商会议，邀请供电局对小区的高压配电室、住户电表及线路等进行实地勘察、设计改造施工方案并进行工程预算，最终确定由物管公司自筹资金60余万元对该小区电力设施设备进行改造，升级为“一户一表”。

为确保该电力升级改造项目有序推进，街道纪工委对改造过程中的各个阶段进行监督检查，重点检查街道责任部门和社区在推进改造过程中是否存在履职不力、敷衍了事和马虎应付等，一经发现苗头性倾向性问题，将运用“第一形态”提醒纠偏，监督保障群众诉求高效及时得到解决。

历经10个月的“地社企”三级努力，物管公司已完成对三千多户住户新装电表和小区高压配电室的改造升级，该小区“一户一表”改造工程全面顺利完成，住户多年的电费“心结”解开了，小区的交流氛围也变得轻松愉快。（李姝 王晶晶）