近期，滇中新区政务服务局安排专人采取实地+视频监控方式，不定时随机对新区政务服务中心进行检查，重点围绕窗口建设、服务态度、服务质量、工作纪律、安全生产等方面开展政务服务中心巡查，针对发现问题及时制止纠正，持续加强纪律作风建设，得到了办事群众的点赞，共收到感谢信16封，用真招实招、真情真意提升办事企业和群众的获得感、幸福感、安全感。

滇中新区政务服务局持续开展“一把手走流程”“我陪群众走流程”等活动，解难题、优服务，建立健全闭环管理机制，从企业和群众视角出发，进一步优化政务服务，提升政务服务效能。持续深化“放管服”改革，聚力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，着力打造综合素质佳、业务水平高、服务质量优的政务服务队伍，致力于用高效、优质、便民的政务服务为民解忧、为企纾困。主动提供“预约办”“延时办”暖心服务，让“没空办事”的群众“办成事”。针对行动不便特殊群体，工作人员全程陪同，引导至“绿色通道”快速办理业务，提供帮办代办、上门帮办服务，为企业群众排忧解难，让“问题清单”变为“满意清单”。

下一步，新区政务服务局将持续结合“清廉新区”建设行动工作，持续开展优化营商环境“暖心行动”，推动形成“亲不逾矩、清不远疏，公正无私、有为有畏”的政商关系。