“最近干旱，我们只能抽水窖里的水用，很多村民家的水窖都抽干了。”

近日，昆明市官渡区小哨街道兔耳社区某居民小组的一位村民向纪工委反映，该小组用水困难，干旱天气下生活取水得不到保障，严重影响日常生活。

接到群众反映后，为帮助村民解决缺水这一急难愁盼问题，小哨街道纪工委带案下访，深入一线听民意、探实情，对该社区供水相关情况展开全面、细致的调查。小哨街道纪工委工作人员到该居民小组蓄水池、山菁出水点、群众家中等地进行实地走访，调取了相关资料，并与社区书记、监委会主任、报账员、居民小组组长、饮水项目管理人等人进行谈话。

据了解，该居民小组内供水共分两部分，小村子的生产生活用水抽取自牛栏江饮水工程，大村子则使用菁沟水。两部分供水系统皆由蓄水池统一放水，各配备一名管理人员负责抽水、放水与管网维护。

然而在调查了解实情的过程中发现，社区饮水项目管理人员业务管理不当，放水时间不合理，且未对用水管道进行科学合理维护，部分管网堵塞、滴漏等问题未能得到及时解决，从而导致辖区内部分村民无水可用。

除此之外，在走访考察过程中，小哨街道纪工委工作人员对社区治理中存在的问题始终保持高度敏感性，在调取该社区相关账目资料时，发现了该社区存在财务管理混乱的问题。

小哨街道纪工委督促用水项目管理人加大抽水、放水的频次，切实保障群众用水，同时，督促社区加大对饮水管网进行排查、维护的力度，做好周期性管理维护，在管理具体化、精准化、常态化上下更大功夫，以坚守安全供水底线，提升群众满意度，切实保障辖区村民的生产生活用水。对该社区财务管理混乱问题，小哨街道纪工委制发了纪检监察建议并加强跟踪督办，以“用水难”这一小切口推动社区多方面管理漏洞的大治理，为社区治理的健康发展保驾护航。

在小哨街道纪工委的督促下，该社区相关工作人员已加强供水管理，并对社区饮水工程管网进行了排查维护，现该社区存在饮水困难问题的群众已能正常饮水。

“纪检监察工作是人心工作、群众工作。在处理群众信访举报这一类“送上门的群众工作”时，仔细聆听群众心声，着力解决好涉及群众生产、生活等切身利益的问题是重中之重。”纪工委相关负责人强调，对于基层治理存在的问题，需加大监督力度，不断完善制度机制，堵塞监管漏洞，力求在解决突出矛盾和关键问题上不断取得实实在在的成效。