“每天都有专人保洁，很干净。”近日，寻甸县仁德街道道院社区挖心河村村民在县委第五巡察组工作人员实地回访时说道。

不久前，十三届寻甸县委第九轮巡察第五巡察组对县文旅局开展巡察。巡察组把解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，始终坚持问题导向，强化巡察监督。通过“码上巡察”、发放调查问卷等方式，着力发现群众急需解决的问题。

巡察组通过“码上巡察”收到群众反映，仁德街道道院社区挖心河村的旅游公厕，大门上锁不开放，原本应该给人“方便”的公厕却没有给群众带来便利。

巡察组工作人员决定前往实地查看情况。一行人来到挖心河村旅游公厕处查看，只见厕所门口未通电，公厕大门确实被铁锁锁着。

“花钱建的公厕，目的是方便群众，为什么锁着门不让用？”

“有时候游客停车找到公厕，才发现是个‘摆设’。”

巡察组在走访时，多名村民反映公厕大门上锁问题。民生工程却一锁了之，让群众怨声载道，影响县城形象。巡察组向道院社区了解得知，挖心河旅游公厕于2020年由县文旅局出建盖资金，仁德街道办负责建盖，建好后由县文旅局和道院社区共同监管。公厕位于路边，方便群众如厕。但由于缺乏有效管理，公厕建成后没有被纳入县文旅局和仁德街道两家部门后期的运维经费预算，为减少麻烦，挖心河村小组便将公厕一锁了之。

“公厕看似不起眼，却与群众生活息息相关。”摸清问题“症结”后，巡察组立即向县文旅局反馈了该问题，要求压实责任，及时研究解决办法，推动问题整改。

县文旅局收到巡察反馈问题后，与仁德街道办共商解决措施，明晰各项责任主体。仁德街道与施工方对接，要求其维修线路确保公厕通电。道院社区负责公厕具体管理维护，由村小组干部、党员、保洁员、村民共同维护公厕卫生。县文旅局对全县旅游公厕进行使用排查，对存在问题的旅游公厕督促整改，使得公厕闲置、管理不善、使用率不高等问题得到有效解决。通过解决影响旅游发展形象的“小事情”、“小切口”，解决好“为民办实事”难题，提升全县旅游形象，为游客提供良好体验。

“群众的困难就是摆在我们面前的答卷，答好了，群众才会信任我们。”寻甸县委巡察办负责人表示，该县将通过边巡边改、立行立改、全面整改，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，以看得见、摸得着的整改成效让群众提升获得感和幸福感。（何丽萍  保明琼）