“我们公司刚刚落地西山，对新开办企业相关事项办理还不清楚，对行业相关惠企政策也不太了解，咨询后，工作人员给予了耐心细致地解答指导，还根据我们的问题和需求定制了‘个性服务包’，让我们感受到了实实在在的帮助和支持。”

日前，西山区纪委监委驻区教体局纪检监察组到西山区政务服务中心开展实地走访，提到西山区政务服务情况，前来办事的企业人员边说边竖起了大拇指。

今年以来，西山区围绕清廉云南建设优化营商环境“暖心行动”要求，立足实际，小切口精准发力。紧盯企业和群众反映强烈的“中梗阻”问题、久拖不决的堵点痛点和营商环境“不优”等问题，明确“时间表”，画好“作战图”，制发重点任务清单6项16条，不断压实优化营商环境主体责任。

据了解，该区积极推进“互联网+政务服务”建设进园区、进商会、进协会、进企业一线，通过围绕企业需求量身定制“政策+政务”个性服务包、开通“惠企服务专线”、开展组团式下沉宣讲惠企政策等方式，全面畅通政企沟通交流渠道，为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务。目前，共开展“一把手”走流程、互联互访、政企座谈交流会、营商环境会客厅、企业接待日等活动355次，服务企业426户，现场解决问题215个。

“我们通过深化‘纪检监察+职能部门’同题共答工作思路，不断提升营商环境‘暖心温度’。”据该区纪委监委党风政风监督室负责人介绍，区纪委监委以“嵌入式+全程式”监督对区政务服务局等职能部门、街道在行政审批、惠企利企政策落实、构建亲清政商关系等方面情况开展常态化监督检查，及时纠治履职不到位、服务不及时等损害营商环境问题，实现监督职责再强化、监督力量再融合、监督效果再提升。

同时，督促各职能部门深化制度改革，通过减环节、减时限等方式，对行政审批事项办理流程进行优化，全力疏通营商环境堵点，推动改进作风、优化服务、提质增效，让企业“进得来”“留得住”“走得稳”，不断提升市场主体满意度。今年以来，已督促相关责任部门建章立制4项，发出纪检监察建议2份，提出意见6条，通报典型案例6期12人。

“我们充分立足‘监督的再监督’职能定位，以优化营商环境‘暖心行动’为契机，深化‘专项监督+常态监督’贯通融合，强化案件查办，加强源头治理、综合治理、系统治理，让营商环境‘亲’上加‘清’。”区纪委监委相关负责人表示。（陈思思）