近年来，县纪委监委始终践行以人民为中心的发展思想，盯紧“事前、事中、事后”三个环节开展“诊疗”，信访“顽疾”得到有效“祛除”。2024年1—4月，县纪委县监委信访室共接收信访举报143件，同比下降34.7%。其中，接收检举控告类信访举报37件，同比下降35.09%。重复信访情况得到有效遏制，下辖嵩阳街道无重复举报，杨桥街道无检举控告信访反映。

“原来我的事情应该到土地管理部门协调处理，这个小册子的实用性非常强。”一位到县纪委监委信访室反映问题的本土企业家拿着“信访知识宣传小册子”连连称赞。

县纪委监委通过强化事前预防，梳理印制《信访举报指南》在日常接访中对群众发放宣传，常态化开展党纪法规、知识技能专项培训，组建146名“乡贤五老”为成员的义务廉情监测队伍进行常态化监督，为基层党员干部“强身健骨”，助力信访源头治理。截至目前，累计接待来访群众50批68人次，领导干部定期接访群众9批16人次、下访43次，用行动畅通群众信访举报渠道，架起为民服务“连心桥”。

县纪委监委通过压实首接首办责任，对信访件办理情况和办理时限进行“红黄蓝”三色标识，分类管理督办。联合各科室采用“一线督办法+项目工作法”，到各承办部门协同开展信访问题分析，“对症下药”一件一件攻克，每月对账销号。对于“疑难杂症”，每年制定两批次《领导包案督办信访突出问题工作方案》开展信访件领导包案化解，将“一件双查”贯穿始终，既认真核查信访举报内容，也核查群众信访过程中属地部门或相关职能部门是否履职尽责，落实监督的再监督。截至目前，对42件分流转办件进行“闭环管理”，对14名实名检举控告人进行答复反馈，确保信访矛盾化解“药到病除”。

“当我知道因为管理党费这个事情被人举报，我很委屈，想要辞去这个党支部书记，但是今天这个大会，治愈了我的‘心病’，感谢组织的关心。”老姚在离退休党支部澄清大会上激动地说。

为持续推动容错纠错、澄清正名、诬告陷害查处等工作常态化见实效，县纪委监委坚持“三个区分开来”、严管和厚爱相结合，用行动旗帜鲜明为担当者担当、为负责者负责、为改革创新者撑腰鼓劲。截至目前，对信访反映问题失实的10名党员干部予以澄清正名，向公安机关移送涉嫌诬告陷害问题线索2件。（庞源）