今年以来，驻市市场监管局纪检监察组充分发挥全天候监督优势，持续推进昆明市市场监管系统行风建设工作，着力营造良好营商环境。

“自5月1日开始，昆明市市场监管局正式施行《政务服务规范内部控制标准》《特种设备作业人员资格认定行政许可内部控制标准》《〈药品经营许可证>（零售）许可内部控制标准》3项内控标准，对政务服务、特种设备作业人员资格认定、药品零售行政许可办理要求和流程程序进行规范，进一步提高行政许可内部管理水平，规范行政许可内部控制标准，构建常态化、规范化管理机制……” 昆明市市场监管局行政审批处相关负责人介绍道。

近来年，昆明市市场监管局认真贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》和《云南省加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作方案》，指导全市市场监管系统持续推进“一件事一次办”“一业一证”改革；搭建“企业准营一件事一次办（昆明）”系统，将开药店、开饭店、开超市、开小餐饮、开便利店、开母婴用品店6个行业纳入改革试点，将行业内涉及市场监管、卫生健康、城市管理、消防救援、烟草专卖等部门的多个审批整合为“一件事”，并行审批、高效办理；推进行政审批减时间、减环节、减材料、减跑动，为企业、群众提供更便捷的服务，为昆明市乃至云南省各行业落实“一件事一次办”提供了实践样本和有益经验。

如何站稳群众立场考虑问题，提升群众办事满意度？驻市市场监管局纪检监察组聚焦“监督的再监督”职能定位，助力驻在单位扎实推进行风建设。指导市市场监管局探索建立“行风观测点”工作机制，在市、县两级各政务服务窗口设置“行风观测点”11个，在观测点张贴省、市两级行风观测问卷调查二维码，组织经营主体和消费者开展评价行风活动，广泛征集办事群众和经营主体对市场监管部门在行政审批、执法监管、廉洁用权等方面的意见建议和问题线索，发挥问题查找“前沿哨”、社情民意“传声筒”作用，实时监测行风状况走向。

“围绕‘不作为、态度差’等关键词，加大筛查力度，认真研判在政务服务和回复群众过程中是否存在形式主义、推诿扯皮等问题，查隐患、抓苗头，强化问题整改。” 驻市市场监管局纪检监察组负责人表示，将在实践中总结经验，切实把派驻监督融入日常，用监督保障执行，促进完善发展，在推进清廉云南建设昆明实践和加强市场监管系统行风建设上持续发力，推动形成清正廉洁的行业作风，着力塑造高效稳定公平透明的营商环境。（郑俊霞）