“信访工作听起来很简单，但实际并不简单。登记接待很简单，但把信访事项的来龙去脉搞清楚不简单；倾听群众信访诉求很简单，但推动矛盾化解不简单；按程序办结信访事项很简单，但让来访群众满意不简单……”

刚到信访室的时候，老同志悉心指导，我还有点半信半疑，当时就在想，这只是一个“接待聊天”性质的工作，难道会那么难吗？但是随着工作时间的增长，接触内容的增多，接待来访量的增加，却明白了前辈们的教诲是那么情真意切，鞭辟入里。

当看到现场来访的老伯对答复结果表示满意展露的笑容，当实名检举控告举报人得知线索已转交办案部门时溢于言表的信任和托付，当受到失实检举控告的党员收到澄清正名时的感激和动容，便会觉得这个看似普通的工作其实很特别，很走心，这并不是简单的接待，也不是常规的聊天，而是肩负的责任和使命。

作为一名初入纪检监察战线的新人，我对工作内容心怀敬畏、谨慎认真，对工作形式充满好奇、逐渐摸索，不断敦促自己以最短时间、最快路径、最佳效果进入工作状态。在信访室工作的这段时间，我通过日常的学习和思考，对纪检监察工作有了初步的认识和了解，在亲身经历工作的过程中，也有了自己的感想和收获。

纪检监察工作是一份公正的工作。纪检监察机关作为党和国家监督专责机关，保障党的理论和路线方针政策以及重大决策部署贯彻落实。入职以来，随着学习的深入，我认识到，从事纪检监察工作，必须要保持一颗公正之心，这也是保持一身正气、确保一尘不染的前提。有了坚定的公正之心，方能行公正之事，才敢于同一切歪风邪气、侵蚀党的根基、蚕食人民利益的腐败行为作坚决彻底的斗争。

纪检监察工作是一份“良心”的工作。纪检监察工作的内容决定了这份工作需要强烈的责任心，对待每一份举报、每一条线索、每一个案件，都要严格依据所掌握的情况作出精准研判，从而查明查实事情本质，准确定性、准确问责。因为每一份举报的背后是群众的信任和期盼，每一条线索的背后可能是待查的真相，每一个案件的背后可能是需要匡正的正义，所以纪检监察干部需要时刻带着正义之心和善意的良知对待每一项工作，用心用情做好经手的举报和线索，以铁的纪律、严的准则维护好党纪国法的严肃性和权威性。

纪检监察工作是一份“孤独”的工作。纪检监察工作的特征决定了这个工作有时需要“无声”和“孤单”，尤其是纪检监察室办案人员以及信访工作者，更须把这两个词刻进骨子里。工作中接触的举报内容不可说给他人，线索摸排的范围不能接受他人的打探，案件办理的进展不准与他人交流。特殊的工作性质决定了更严格的工作方式，我的工作需要静静地去做、默默地去干，不能与家人和朋友谈论工作中所掌握的事情。我清楚地知道，这可能会被质疑是否小题大做，也会遭遇误解觉得我们不近人情，但工作的原则性、严肃性和保密性并不能因为外界声音而有所改变，内心的定力和工作要求的绝对执行也绝不能因为纷繁杂音而有所动摇，这是纪检监察铁军的基本素质，更是对自己作为一名纪检监察人的郑重承诺。

作为一名新时代纪检监察干部，也作为信访工作的一名“新兵”，我将切实扎根岗位、默默耕耘，以更加饱满的精神、更加奋进的姿态、更加坚定的步伐投入工作、投身纪检监察事业，练就真本领、锻造硬功夫，在“凭正义之心，做清正之事”的道路上挥洒汗水、贡献力量。（呈贡区纪委监委 徐博文）